O jogador da Croácia está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos porque as transações para o método de pagamento preferido não são possíveis. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Estou tendo problemas com a retirada de dinheiro, eles me dizem que meu cartão não é válido e é o mesmo que usei para fazer o depósito. Estou solicitando ajuda técnica e não tenho uma resposta específica. Eles me pedem para fazer outro depósito e não me aconselham a validar minha conta
Caro 6db2xzrnbx,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.
Você já fez saques bem-sucedidos antes? Existe algum método de retirada alternativo que você possa usar?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Eles me pedem para depositar novamente, mas não quero mais ter outro problema. Para depositar, eles te convencem e manipulam, mas para devolver o que é seu, eles dão muitas desculpas. Preciso do meu dinheiro com urgência e não vou confiar mais nessa página. Mandei um e-mail mas não responderam. Apenas mensagens automáticas sem solução para nada. Eu não fiz nenhum saque antes
Obrigado pela sua resposta, 6db2xzrnbx. Sinto muito, mas você não respondeu nenhuma das minhas perguntas anteriores. Verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
Não saquei dinheiro antes e não tenho outro método alternativo para sacar meu dinheiro e o que ganhei na página.
Antes de entrarmos em contato com o cassino, você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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