CBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Tornei-me membro da Cbet na semana passada. Em seguida, concluí todos os processos de verificação KYC e estive em contato constante com a equipe de suporte ao vivo durante esse processo. Então comecei a jogar depositando dinheiro. Quando tenho 1646 USD, queria fazer um pedido de saque pela primeira vez. Eles me impediram de fazer um pedido de retirada. Depois de 10 dias, eles disseram que eu poderia sacar dinheiro ontem à noite. Enviei um pedido de retirada. Eles fecharam minha conta esta manhã e não enviaram meu dinheiro. Não usei nenhum bônus, não quebrei nenhuma regra. Disseram-me que uma declaração seria feita por e-mail, mas nenhuma explicação foi dada.

Caro sercry,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)? Quando foi a última vez que você conseguiu fazer login na sua conta?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a juntamente com o e-mail de confirmação da sua verificação para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Enviaram meu dinheiro. Podemos encerrar o assunto.

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, sercry, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru