Caro senhor/senhora,
Hoje enfrentei um problema na cbet onde depositei 25.000Ars, aproveitando o bônus de boas-vindas que dá 100% do depósito junto com 25 rodadas grátis. O problema encontrado estava relacionado ao saque do meu dinheiro. Cada vez que um slot me dava uma certa quantia de dinheiro, o valor necessário para saque aumentava. Começou por volta de 200.000 anos e agora atingiu 600.000 anos.
Ao entrar em contato com o suporte ao cliente, não consegui obter a assistência necessária. Aconselharam-me a continuar apostando até atingir o valor exigido, explicando sobre o turnover e como esse valor aumenta devido a uma aposta suspeita. Acontece que tudo que fiz foi pagar pelas rodadas ou comprar algum bônus baixo nos caça-níqueis. Isto parece-me muito injusto, pois não me envolvi em nenhuma atividade suspeita e não consigo recuperar o meu dinheiro devido a este alegado erro.
Solicito gentilmente sua ajuda. Muito obrigado.
Dear Sir/Madam,
Today, I faced an issue at cbet where I deposited 25000Ars, availing their welcome bonus which gives 100% of the deposit along with 25 free spins. The problem encountered was related to the withdrawal of my money. Every time a slot gave me a certain amount of money, the amount required for withdrawal increased. It began at around 200,000ars and has now reached 600,000ars.
Upon contacting customer support, I was unable to get the required assistance. They advised me to continue betting until I reach the required amount, explaining about turnover and how this amount increases due to a suspicious bet. The thing is, all I did was pay for spins or buy some low bonus in the slots. This feels very unfair to me as I did not engage in any suspicious activity and I am unable to retrieve my money because of this alleged error.
I gracefully request your assistance. Thank you very much.
Estimados
Lo que me sucedio hoy en cbet es que deposité 25000Ars con el bonus de bienvenida que te da el 100% del deposito más los 25 tiros gratis. Mi problema es con la cantidad de dinero que me pide para retirar el dinero, cada vez que un slot me pagá cierta cantidad de dinero este aumenta, comencé en algo asi de 200.000ars y ahora ya va por 600.000ars.
Contacté al soporte y no me pudieron ayudar, ya que me dijeron que siga apostando hasta llegar a esa cantidad, aclarandome lo del turnover y que esa cantidad aumenta por una apuesta sospechosa, siendo que yo solamente pagaba tiradas o compraba algun bonus bajo en los slots. Me parece muy injusta esta medida ya que no realice ninguna actividad sospechosa y no puedo recuperar mi dinero debido a este error.
Por favor solicito ayuda. Muchas gracias
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