Name: Avaliação Trickz Casino
Item: Trickz Casino
Rating: 9.5
Author: Ayberk Ayan

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento

Leia a avaliação sobre Trickz Casino, reclamações e outros fatores. Descubra porque este casino é uma ótima escolha.

100 % até 500 € e 100 rondas extra / T&C do bónus

50 % até 400 € / T&C do bónus

75 % até 600 € / T&C do bónus

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Trickz Casino 9.5 Muito alto VisitarVisitar Casino

Aceita jogadores de Portugal

Prós e contras

Boa oferta de fornecedores de jogos
Depósitos por criptomoedas são aceitos
Design de site simples e limpo
Apoio por chat ao vivo disponível 24/7
Possui jogos com dealer ao vivo

Taxas de levantamento

Jogos

Jogos
Jogos ao vivo

Slots

Roleta

Blackjack

Vídeo poker

Bingo

Apostas

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Disponível: 11 Indisponível: 4

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (47)

Métodos de pagamento

Mostrar todos (34)

Limites de transações

Limites de levantamento

20.000 €

por mês

6.000 €

por semana

3.000 €

por dia

Limites dos prémios

Desconhecido

Opções de idioma

Website

Disponível em 6 idiomas

InglêsAlemãoRussoEstonianoFinlandês 1 mais

Chat ao vivo

Disponível em 6 idiomas

InglêsAlemãoRussoEstonianoFinlandês 1 mais

Apoio ao cliente:

Disponível em 6 idiomas

InglêsAlemãoRussoEstonianoFinlandês 1 mais

Autoridades de Licenciamento

Comores (Anjouan Gaming)
Verificada
Estónia
Verificada

Capturas de ecrã do casino

Avaliação Trickz Casino

Nesta análise do Trickz Casino, a nossa equipe imparcial de avaliação de casinos avaliou cuidadosamente este casino e seus prós e contras com base na nossa metodologia de análise de casinos. A nossa equipa de especialistas levou em consideração a imparcialidade dos Termos e Condições do casino, licenças válidas, reclamações dos jogadores, suporte ao cliente, limites e outros marcadores significativos para avaliar se este cassino é seguro e legítimo, uma fraude ou algo intermédio.

O nosso cálculo do Índice de Segurança do casino, obtido a partir dos fatores examinados, retrata a segurança e a justiça dos casinos online. À medida que o Índice de Segurança aumenta, a probabilidade de encontrar problemas ao jogar ou fazer levantamentos diminui. Com base na nossa metodologia de avaliação, o Trickz Casino recebeu um Índice de Segurança extremamente alto de 9.5, o que significa que é um dos melhores casinos online em termos de segurança e justiça para os jogadores. Continue a ler a nossa análise do Trickz Casino para saber mais sobre este casino e determinar se ele é adequado para si.

O Trickz Casino é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança

Ao determinar o Índice de Segurança de um casino, seguimos uma metodologia complexa que leva em consideração as variáveis que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Incluem-se os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e vários outros fatores.

Na nossa análise do Trickz Casino, lemos e avaliamos minuciosamente os Termos e Condições do Trickz Casino. No nosso melhor entendimento, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou exploratórias. Este é um sinal favorável, considerando que tais regras poderiam ser potencialmente aproveitadas para negar aos jogadores os seus prémios legítimos.

Com base nas nossas estimativas e dados recolhidos, o Trickz Casino é um casino online de média dimensão. Este casino apresenta um valor muito baixo de pagamentos negados em reclamações de jogadores em relação ao seu tamanho (ou, até mesmo, não obteve nenhuma reclamação). Ao avaliar um casino, consideramos o número de reclamações em relação ao tamanho do casino, uma vez que os casinos maiores geralmente recebem um maior número de reclamações devido a uma maior base de jogadores.

Com base nas nossas descobertas, nenhuma lista negra de casinos importante apresenta o Trickz Casino. A presença de um casino em várias listas negras, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é um possível sinal de irregularidades em relação aos clientes. Os jogadores são encorajados a considerar esta informação ao decidir onde jogar.

Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o Trickz Casino obteve um Índice de Segurança muito alto: 9.5. Para jogadores que procuram um casino online que priorize a justiça na experiência de jogo online que oferecem, este casino é uma escolha fantástica.

Nota: O Trickz Casino está vinculado a 7 outros casinos online, com base nas informações que recolhemos. Devido à relação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos relacionados ao calcular o Índice de Segurança do Trickz Casino.

Termos e Condições do Trickz Casino

Sempre que analisamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.

Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Trickz Casino.

Reclamações dos jogadores relativas ao Trickz Casino

A nossa avaliação dos casinos online baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, uma vez que nos fornecem dados valiosos sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao calcular o Índice de Segurança para cada casino, temos em consideração todas as reclamações que recebemos através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além de às reclamações que encontramos em outros locais credíveis.

Nós não encontramos nenhuma reclamação diretamente relacionada com este casino, mas temos na nossa base de dados uma reclamação sobre um casino relacionado. Devido a esta reclamação, demos no total 0 pontos negros a este casino.

Feedback e avaliações do utilizador sobre o Trickz Casino

No Casino Guru, os utilizadores têm a oportunidade de efetuar classificações e análises de casinos online, partilhar as suas opiniões, comentários ou experiências. Tendo em conta estes dados, é atribuída uma pontuação completa da satisfação do utilizador, que pode variar entre Terrível e Excelente.

Com base nas 8 avaliações de utilizador do Trickz Casino que constam na nossa base de dados, a sua pontuação de feedback de utilizador é Mista. Pode aceder às avaliações enviadas pelos utilizadores na seção desta página reservada a Avaliações de Utilizadores.

Nota: Como não é raro que alguns jogadores chateados deixem muitas avaliações prejudiciais para afetar a reputação de um casino, nem que alguns casinos publiquem avaliações falsas para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores. Tenha ainda em conta que as avaliações dos utilizadores podem não representar com precisão a qualidade do cassino. Esforçamo-nos para efetuar uma triagem e calcular uma pontuação de feedback do utilizador precisa. Porém, por estas razões, não levamos em conta o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.

Licenças e informações da empresa

O Trickz Casino estimou receitas anuais superiores a $5,000,000. Isto torna-o num casinos online de dimensão média de acordo com a nossa classificação.

O Trickz Casino foi licenciado por autoridades reguladoras nestes países ou áreas geográficas específicas: Estónia, Comores (Anjouan Gaming).

Opções de pagamento, limites de levantamento e limites de ganhos

O Trickz Casino suporta 34 métodos de depósito. São eles:

Os casinos online impõem frequentemente limitações aos montantes que os jogadores podem ganhar ou levantar. Embora geralmente sejam altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores, vários casinos impõem limites bastante restritivos a ganhos ou levantamentos. É por esse motivo que sempre os verificamos ao avaliar os casinos. A tabela abaixo apresenta as limitações de ganhos e levantamentos do casino.

Limites de levantamento	Limites de ganhos
3.000 EUR por dia	Sem limite de ganhos
6.000 EUR por semana
20.000 EUR por mês

Nota: É improvável que todas as opções de pagamento mencionadas anteriormente possam ser utilizadas tanto para depósitos quanto para levantamentos. Da mesma forma, algumas opções de pagamento poderão ser utilizadas apenas em determinados países.

Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis

Ao avaliar casinos online, recolhemos informações sobre o apoio ao cliente e opções de idioma. As opções disponíveis no Trickz Casino podem ser consultadas na tabela abaixo.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês			24/7
Russo			24/7
Alemão			24/7
Finlandês			24/7
Norueguês			24/7
Estoniano			24/7

A nossa equipa entrou em contato com o apoio ao cliente durante o processo de avaliação para ter uma ideia precisa da qualidade do serviço. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois pode ser extremamente útil caso se depare com problemas no registo no Trickz Casino, na sua conta, levantamentos ou qualquer outro problema. Diríamos que o Trickz Casino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.

Trickz Casino - Jogos de casino e slots

Os jogadores podem desfrutar dos seguintes tipos de jogos de casino no Trickz Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

São disponibilizados jogos de casino de 47 provedores de jogos distintos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Push Gaming, Endorphina, Wazdan, Red Rake Gaming, Spinomenal, Booming Games, Relax Gaming, Greentube, Gaming Corps, Yolted, Octoplay, G Games, Peter & Sons, AvatarUX, Live88, Gamomat, Kalamba Games, Popiplay, Shady Lady, Games Global, RAW iGaming, Barbara Bang, SlotMill, Onlyplay, Hacksaw Gaming, Print Studios, Amusnet, Ruby Play, BT Gaming, PG Soft (Pocket Games Soft).

Trickz Casino - Ofertas e códigos bónus

Os casinos online oferecem bónus a novos jogadores ou a jogadores já registados para lhes proporcionar um incentivo para criar uma conta e começar a jogar. Os bónus sem depósito, rondas grátis e bónus com depósito são alguns dos tipos de bónus mais procurados. Os bónus sem depósito pode ser obtidos apenas ao registar uma conta no casino, ao passo que os bónus com depósito são atribuídos após fazer um depósito. Além disso, as promoções oferecidas pelos casinos podem incluir códigos bónus, bónus de boas-vindas ou programas de fidelidade.

Atualmente, a nossa base de dados tem os19 bónus que se seguem associados ao Trickz Casino:

25 % até 500 €
100 RONDAS EXTRA em Moon Princess 100
200 RONDAS EXTRA em Book of Dead
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110 % até 200 € e 100 rondas extra
100 RONDAS EXTRA em Moon Princess 100
100 % até 500 € e 100 rondas extra
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50 % até 400 €
75 % até 600 €
150 % até 5.000 kr e 100 rondas extra
25 % até 500 €
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Tenha em mente que estes bónus podem não estar disponíveis para jogadores de determinadas regiões. Consulte a seção 'Bónus' existente nesta avaliação revisão para mais detalhes e para descobrir que ofertas estão disponíveis para si.

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Informação da empresa

Operador Feature Buy Ltd.
Estabelecidos 2022
Receitas anuais Estimadas > 5.000.000 €

Bónus de Casino

Bónus Trickz Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Trickz Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliações dos utilizadores

Avaliação dos utilizadores de Trickz Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Trickz Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Opiniões variadas

Classificado por 8 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

Teve alguma experiência neste casino?

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

HeatherBork

Prata

Austrália

• há um mês

No momento, este é o melhor cassino em que jogo, com saques super-rápidos e ganhos acima da média. Claro, nem sempre se ganha, mas isso é normal. Definitivamente, minha principal escolha agora, continuem assim!

Muitas máquinas caça-níqueis e fornecedores
Many slots and providers
Muitas opções de depósito
Many deposit options

Limites de saque restritos
Restricted cashout limits
RTP baixo
Low RTP

sdexcid

Diamante

Canadá

• há 3 meses

Todas as máquinas caça-níqueis têm um RTP muito baixo. Você pode verificar o RTP nos jogos, e todos estão definidos em 92% e 94%, o que os torna tão baixos quanto os cassinos físicos.

Nenhum cassino online deveria ter um RTP tão baixo. Eles não têm custos nem de perto comparáveis aos dos cassinos físicos.

Não vou voltar. 92% de retorno ao preço original, você é completamente enganado.

O chat ao vivo é bom.

Não consigo usar uma VPN aqui.

Precisamos de mais fornecedores.

O site funciona bem.
Website works well
Os termos do bônus são claros.
bonus terms are clear
Chat ao vivo disponível
live chat available

Todos os provedores configurados com 92-94% de RTP
All providers set on 92-94% rtp
Não consigo usar uma VPN.
cant use a vpn

Trickz Casino

Prezado sdexcid,

Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Valorizamos muito seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.

Ficamos felizes em saber que você reconheceu a qualidade do nosso suporte por chat ao vivo e a funcionalidade do nosso site. Ao mesmo tempo, estamos comprometidos em aprimorar a experiência geral, incluindo a adição de mais provedores de jogos e a busca por novas maneiras de aumentar ainda mais a satisfação dos jogadores.

Entendemos suas preocupações em relação ao uso de VPN. Essa restrição visa garantir a conformidade com nossos requisitos de licenciamento e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

É importante ressaltar que a Trickz é uma operadora de jogos licenciada e responsável, totalmente comprometida em fornecer um ambiente de jogo transparente e justo. Qualquer forma de manipulação ou interferência na jogabilidade não só é impossível, como também fundamentalmente contrária aos nossos valores essenciais. Os valores de Retorno ao Jogador (RTP) para todos os jogos são rigorosamente regulamentados e definidos pelos respectivos provedores de jogos e, para total transparência, os detalhes do RTP podem ser visualizados nas configurações de cada jogo.

Mantemos nossos altos padrões de qualidade e imparcialidade trabalhando exclusivamente com líderes certificados do setor, reconhecidos por sua excelência. Cada fornecedor de jogos é cuidadosamente selecionado com base em seu comprovado compromisso com a qualidade e estrita conformidade com as regulamentações do setor. Além disso, todos os estúdios passam por auditorias independentes regulares para garantir um desempenho impecável dos jogos e uma experiência de jogo confiável para nossos jogadores.

Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de ajuda, não hesite em nos contatar por e-mail ou pelo nosso chat online. Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Atenciosamente,
A Equipe Trickz

swampfox007

Bronze

Nova Zelândia

• há 4 meses

Jamais jogaria aqui. Como mencionado acima, o atendimento via chat foi péssimo, e eles se mostraram totalmente incapazes ou dispostos a ajudar de qualquer forma. Acho absurdo negar a alguém a possibilidade de encerrar a conta quando solicitado. Recomendo fortemente que nunca se cadastre neste cassino.

A seleção de jogos estava ok, mas alguns não abriam.
Game selection ok but some wouldn’t open

Recusaram-se a creditar um bônus ao qual eu tinha direito. Quando se recusaram e eu pedi para encerrar minha conta, também se recusaram. VÁ EMBORA!
Refused to credit a bonus that I was entitled to. When they refused and I asked to close my account they refused that also . STAT AWAY

Trickz Casino

Caro swampfox007,

Agradecemos por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação e compartilhar sua perspectiva. O feedback dos jogadores é fundamental para identificarmos o que está funcionando bem e onde melhorias podem ser feitas.

Ouvir que sua recente interação com o suporte ao vivo foi frustrante certamente não é a experiência que desejamos. Nossos agentes de suporte têm como objetivo fornecer assistência clara, respeitosa e útil, e lamentamos que isso não tenha se refletido em sua experiência.

Com relação ao bônus que você mencionou, parece que você o cancelou. Uma vez cancelado, o bônus não pode ser restaurado. Entendemos que isso possa ser decepcionante e sempre buscamos fornecer orientações claras para evitar qualquer confusão. Você pode encontrar todos os detalhes sobre os bônus, incluindo as regras de cancelamento, nos Termos e Condições.

O suporte está sempre disponível via chat ao vivo ou e-mail em support@trickz.com Para qualquer dúvida relacionada à sua conta, incluindo detalhes sobre bônus ou solicitações de encerramento, acesse a seção Jogo Responsável do site. A seção Jogo Responsável também oferece orientações e ferramentas para promover um jogo seguro e consciente.

Caso deseje que sua situação seja analisada mais detalhadamente, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre à disposição para oferecer assistência adicional e garantir uma experiência justa e transparente.

Atenciosamente,
A Equipe Trickz

KevinWinter9

Bronze

Alemanha

• há 11 meses

Gostei muito do Casino 10/10
Tudo bem, rápido Suporte bons jogos
Cassino muito bom!

Pagamento muito rápido
Very Fast Payout
Bom suporte
Good Support
Jogos legais
Nice Games
PRINCIPAL
TOP

louhija

Ouro

Finlândia

• há um ano

Boa seleção de jogos e bônus decentes. O site era fácil de navegar e encontrar os termos e condições, etc. A primeira impressão foi boa, mas mudou para negativa depois que percebi que meu saque ainda estava pendente após 20h (o site de pagamento e verificação da conta deve ser instantâneo ou dentro de 1 a 2h).

Boa seleção de jogos
Good game selection
O site é fácil de navegar
Site is easy to navigate
Licença respeitável (Estônia)
Reputable license (Estonia)

Saque lento para cassino pay and play. Já se passaram quase 24 horas e meu saque ainda não foi aprovado.
Slow withdrawal for pay and play casino. It's been nearly 24h and haven't got my withdrawal approved yet.

Medlofski

Prata

Suíça

• há um ano

Infelizmente, não posso recomendar este cassino a ninguém.
Era quase como um roubo a forma como os caça-níqueis se comportavam aqui.
Nunca cheguei a zero tão rápido com cada depósito em dias e horários diferentes.
Depositei e joguei cerca de 5 x 100 aqui... O máximo que consegui foi uma vitória de 100x.
No entanto, esse 100x é uma perda quando você compara o valor da compra de bônus.
Então me bani permanentemente porque nunca melhorou, cada depósito que fiz aqui foi imediatamente ZERO.

Só vi algo tão ruim assim em cassinos online suíços, onde jogar não é mais divertido porque eles oficialmente adaptam os slots para a Suíça. Ganância, exatamente!
Acho que os valores de RTP aqui são tão manipulados que você também deve se bloquear rapidamente.
Existem cassinos muito melhores.
Desconfio da boa classificação do Trickz.

Muitos slots e provedores
Many slots and providers
Viele Slots und Anbieter
Muitas opções de depósito
Many deposit options
Viele Einzahlungsmöglichkeiten

RTP não disponível
RTP not available
RTP nicht vorhanden
RTP muito baixo se você olhar para estes! Compare!
RTP too low if you look at these! Compare!
RTP zu tief wenn man diese anschaut ! Vergleiche!

Maggie

Bronze

Irlanda

• há um ano

Já joguei em muitos cassinos e este cassino é de longe o melhor em que já joguei. Foi verificado durante o dia, sem problemas, como a maioria dos cassinos, dizendo que isso não está certo, isso não está certo com a papelada. Ganhei € 10.000 e fui sacar, só tive que provar que meu método de pagamento era habilidoso e o revolut foi verificado novamente em meia hora, então o saque foi realizado e recebi os € 10.000 no meu Revolut em uma hora. Excelente serviço nunca vi um cassino ser tão rápido e eficiente para fazer coisas bem feitas TRICKZ CASINO.

Tudo foi positivo no cassino
Everything was positive about casino

Sem negativo
No negative

Anonymized318

Prata

Finlândia

• há 3 anos

Perdi aqui 922 e em um dia com apenas 1 aposta máxima. Não houve grandes vitórias e o dinheiro foi rápido. Eles ignoraram os sinais do meu vício. Eles só pareciam se importar contanto que você trouxesse dinheiro para eles. Parecia que eu doei o dinheiro, não joguei. Eu não gostei nada disso.

Difícil de ganhar e o dinheiro vai rápido
Hard to win and the money goes fast
Eles ignoram sinais de vício, a única coisa que importa é você perder dinheiro
They ignore signs of addiction, only thing they care is you to loose money

Índice de Segurança

Explicação do Índice de Segurança do Trickz Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Trickz Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Muito alto9.5/10

Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto positivo no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

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Reclamações sobre Trickz Casino e casinos relacionados

(179)

179Todas3Abertas1Não resolvidas56Resolvidas119Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Trickz Casino

O nosso veredicto O jogador parou de responder

A desistência do jogador tem sido adiada repetidamente.

A jogadora da Dinamarca vinha tentando sacar 420 EUR da Trickz há três semanas, mas todas as tentativas falharam, obrigando-a a contatar o suporte para que os fundos fossem devolvidos à sua conta de jogo. Apesar de seguir as instruções e usar o mesmo IBAN da sua conta de depósito, o problema persistiu, causando frustração. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta da jogadora, resultando no encerramento da reclamação por enquanto. A jogadora manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse retomar a comunicação.

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Encerradas Submetido: 28/11/2025

Montante em disputa: 420 €

O nosso veredicto Caso encerrado

As tentativas de retirada dos jogadores estão atrasadas.

A jogadora da Nova Zelândia sofreu repetidas rejeições em seus pedidos de saque, que estavam pendentes há 3 dias. Apesar de inúmeras consultas ao atendimento ao cliente, ela não recebeu nenhuma explicação para as rejeições, apenas uma mensagem genérica para tentar novamente, e só conseguiu sacar por transferência bancária. O problema foi resolvido após a jogadora fornecer a documentação necessária e se comunicar com o cassino, resultando em um saque bem-sucedido. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e incentivou a jogadora a entrar em contato para quaisquer problemas futuros.

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Resolvido Submetido: 09/10/2025

Montante em disputa: NZ$1.000

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O jogador enfrenta atraso na retirada devido aos limites.

A jogadora austríaca encontrou problemas com seus limites de saque no cassino Trickz. Após completar com sucesso os requisitos de aposta para seu bônus de primeiro depósito, ela recebeu apenas € 500 e, posteriormente, perdeu o restante. Após depositar € 800 e ganhar € 2.000, ela foi informada de que seu limite de saque permanecia em € 500, apesar de ter jogado sem bônus e perdido o bônus anterior. A Equipe de Reclamações não conseguiu resolver o problema devido à falta de resposta da jogadora aos pedidos de informações adicionais, o que levou à rejeição da reclamação.

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Encerradas Submetido: 04/07/2025

Montante em disputa: 2.000 €

O nosso veredicto Caso encerrado

O pagamento do jogador está atrasado devido a repetidas solicitações de documentos.

O jogador da Alemanha recebeu repetidas solicitações do mesmo documento para verificação, o que causou atrasos significativos em seu processo de saque, apesar das promessas de uma resolução rápida. Ele esperava ajuda para agilizar a verificação e receber seu dinheiro. A Equipe de Reclamações interveio e, após analisar a comunicação com o banco e a documentação enviada, o cassino confirmou que o cartão do jogador havia sido verificado com sucesso. Consequentemente, a conta do jogador foi totalmente verificada e todos os saques foram recebidos sem pagamentos pendentes. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

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Resolvido Submetido: 02/07/2025

Montante em disputa: 3.000 €

O nosso veredicto Caso encerrado

O pagamento do jogador foi atrasado.

A jogadora da Alemanha havia solicitado um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. O problema foi resolvido após a confirmação de que ela havia efetuado o saque com sucesso anteriormente e que a verificação completa foi realizada. Foi observado que o único método de saque disponível era a transferência bancária, e um problema técnico havia sido comunicado pelo suporte ao cliente. Após a resolução, a jogadora marcou a reclamação como resolvida.

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Resolvido Submetido: 24/06/2025

Montante em disputa: 2.700 €

O nosso veredicto Caso encerrado

O jogador conseguiu acessar sua conta apesar da autoexclusão.

O jogador da Alemanha tentou encerrar sua conta devido ao vício em jogos de azar e recebeu a confirmação de que ela havia sido encerrada. No entanto, ele conseguiu depositar € 1.000 posteriormente, o que o levou a acreditar que o cassino não levava a proteção do jogador a sério. Ele então solicitou o reembolso de seus depósitos. O problema foi resolvido quando o cassino devolveu os € 1.000. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

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Resolvido Submetido: 09/06/2025

Montante em disputa: 1.000 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

Reclamação do jogador não resolvida, buscando reembolso.

A jogadora da Suécia apresentou uma queixa contra o Trickz Casino por não aderir às práticas de jogo responsáveis, apesar de ter um contato VIP que encorajava apostas significativas. Ela destacou a negligência do cassino em verificar sua renda, mesmo tendo sofrido enormes perdas. Após buscar um reembolso de seus depósitos devido às deficiências, o cassino não respondeu por cinco meses. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta em sete dias, mas acabou rejeitando a queixa devido à falta de resposta da jogadora às perguntas.

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Encerradas Submetido: 05/03/2025

Montante em disputa: 100.000 kr

O nosso veredicto Outros

Jogador exige reembolso devido a RTP injusto.

O jogador da Alemanha se sentiu tratado injustamente pelo cassino após perder 610 euros enquanto jogava jogos específicos, apesar de suas expectativas de retornos maiores com base nos valores de RTP. O cassino revisou sua preocupação e reconheceu que o RTP real para os jogos era menor do que o esperado, o que o levou a exigir o reembolso de suas apostas. Concluímos que os valores de RTP experimentados pelo jogador estavam dentro da variância esperada para os jogos jogados e, portanto, um reembolso pelos 610 euros não era garantido. A explicação fornecida pelo cassino esclareceu que o RTP reflete médias de longo prazo e que flutuações de curto prazo são normais.

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Encerradas Submetido: 27/01/2025

Montante em disputa: 610 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

A retirada do jogador foi adiada.

O jogador da Alemanha tentou sacar €1200, mas o saque falhou, e os fundos estavam atualmente retidos pelo cassino sem uma resolução clara. A Equipe de Reclamações entrou em contato para obter informações adicionais e estendeu o tempo de resposta, mas o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido a informações insuficientes para prosseguir com a investigação.

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Encerradas Submetido: 27/12/2024

Montante em disputa: 1.200 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O jogador conseguiu se registrar apesar de ter sido autoexcluído em um cassino irmão.

O jogador da Alemanha havia se autoexcluído no Tsars Casino e levantou preocupações sobre ser autorizado a se registrar em um cassino irmão, pois eles operavam de forma interdependente. Essa situação levou a problemas de conta devido à autoexclusão. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando mais informações sobre as solicitações de autoexclusão do jogador e a comunicação com o Trickz Casino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

Saiba maisLer menos

Encerradas Submetido: 21/12/2024

Montante em disputa: 354 €

Mostrar mais reclamações (+10)

Discussão