O cassino tem um processo KYC muito complicado. Após fornecer todos os documentos solicitados, mesmo que sejam da melhor qualidade, eles rejeitam todos e passam a solicitar o fornecimento de todos os documentos autenticados, carimbados e assinados.
A princípio forneci minha identidade, mas eles começaram a solicitar outro tipo de identidade. A identificação que forneci ao casino é o meu documento de identificação oficial e é aceite em todo o lado. Expliquei ao cassino e depois de discutir com os agentes eles finalmente aceitaram e verificaram minha conta. Após solicitar a retirada, eles rejeitaram a verificação e exigiram documentos confirmados por qualquer notário.
Esta não é minha primeira vitória. Eu estava jogando neste cassino e eles costumavam pagar todos os ganhos anteriores. Mas o último período, a meu ver, o cassino torna o processo de verificação complicado para os clientes.
Casino has very complicated KYC process. After providing all requested documents, even if they are of the best quality they reject them all and start requesting to provide all documents notarized, stamped and signed.
At first I provided my ID, but they started requesting other type of ID. The ID that I provided to casino is my official identification documents and is accepted everywhere. I explained it to casino and after arguing with agents they finally accepted it and verified my account. After requesting withdrawal they rejected verification and required documents confirmed ny notary.
This is not my first winning. I was playing in this casino and they used to pay all winnings before this. But the last period as I see casino makes process of verification complicated for clients.
Traduzido automaticamente:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)