Caro Casinoguru, querido jogador,
De fato, suspendemos a conta do jogador devido a alguns alertas automatizados baseados em padrões de depósito. Teremos prazer em discutir os detalhes com o jogador se ele desejar saber mais.
Entretanto, decidimos devolver os depósitos do jogador. Processamos o saque, mas o dinheiro nos foi devolvido devido a dados bancários incorretos. Estamos entrando em contato com o jogador para fornecer os detalhes corretos e, assim que os tivermos, processaremos o reembolso imediatamente.
Espero que isso resolva o problema.
Atenciosamente,
Seleção Cobracasino
Dear Casinoguru, dear player,
We have indeed suspended the player's account due to some automated alerts based on depositing patterns. We are happy to discuss details with the player if he wishes to learn more.
Meanwhile, we have decided to refund the player's deposits. We have processed the withdrawal but the money was returned to us due to incorrect bank details. We are contacting the player to provide the correct details and, once we have them, we will process the refund immediately.
I hope that solves the issue.
Kind regards,
Cobracasino Team
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