CasaReclamaçõesCobraSpins Casino - O jogador está acusando o cassino de cobranças não autorizadas.

CobraSpins Casino - O jogador está acusando o cassino de cobranças não autorizadas.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 691

Montante: 5.000 €

CobraSpins Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 16/07/2021 | Não resolvido : 11/08/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador está acusando o cassino de ter feito várias cobranças não autorizadas de seu cartão. Casino não respondeu.

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Público
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há 2 anos
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Os pagamentos da HP são feitos para muitas empresas diferentes na China e na aeu Quênia e em outros países. Meus cartões foram usados sem meu consentimento e meu banco está investigando isso


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Público
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há 2 anos
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Caro Tincat56,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Deixe-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino. Há quanto tempo você está registrado no cassino? Quando você depositou no cassino pela primeira vez? Quando ocorreu o primeiro pagamento não autorizado? Entrou em contacto com o casino e, em caso afirmativo, o que lhe responderam sobre as cobranças? Além disso, encaminhe qualquer prova adicional ou conversa com o casino para nikolas.b @ casino.guru.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

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Público
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há 2 anos
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Não tenho certeza de nenhuma das datas, mas os bancos e empresas de cartão de crédito que usei para fazer pagamentos corromperam os pagamentos e tive que ter novos cartões

Infelizmente não mantive o controle dos pagamentos, mas quando meu banco fez alguns pagamentos eu não os reconheci

Parece que há muitos pagamentos para uma empresa chamada Sell my skin, mas não tenho ideia de quem é

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Público
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há 2 anos
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Obrigado Tincat pelas informações adicionais. Encaminharei agora o seu caso para o meu colega Viliam que estará atendendo a partir de agora. Espero que possamos ajudá-lo e que sua reclamação seja resolvida o mais rápido possível.

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Público
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há 2 anos
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Olá Tincat56,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Cassino CobraSpins para esta conversa. Casino, pode explicar esta situação?

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Público
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há 2 anos
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Os pagamentos do Cobra vão para várias empresas que meu banco sinalizou como sites fraudulentos

também tenho um problema com o Anonym.co ganhei £ 6006,30, mas quando fui sacar meu saldo mostrava £ 2,15, enviei vários e-mails e não tive nenhuma confirmação deles de que me pagarão, eles acabaram de pedir meu Que até ter a confirmação de que o pagamento será feito não desejo enviar, pois exigem muitos dados pessoais


se você pudesse olhar para isso também

Saudações

anne F ****

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino CobraSpins uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 2 anos
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

Público
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há 2 anos
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Caro Tincat56,

a classificação deste Casino é de 1,2 em 10, eles não são licenciados e não há nenhuma organização relevante onde você possa reclamar. Receio que, se eles não responderem aqui, não poderemos fazer nada mais do que simplesmente encerrar a reclamação como não resolvida.

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Público
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há 2 anos
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Obrigado, você tentou

eles pararam de responder meus e-mails também


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Público
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há 2 anos
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Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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