CasaReclamaçõesCrave Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Crave Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 400

Montante: 1.000 $

Crave Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 27/03/2021 | Não resolvido : 12/04/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador da Bielorrússia tem lutado para receber os seus ganhos há três meses. Casino não respondeu.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 3 anos
Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro pozndarya,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada? Eu entendi corretamente que seu saque de $ 500 ainda está pendente dentro de sua conta, sem ser processado?

Você escreveu que ganhou $ 1.000. Você poderia informar se recebeu a outra metade de seus ganhos?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Enviei os documentos de verificação há muito tempo. Mas nunca obtive uma resposta.

Ganhei 1000, mas o levantamento máximo neste casino é de $ 500. $ 500 em saques e $ 500 na conta.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado, pozndarya, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Olá pozndarya,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar Crave Vegas Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Crave Vegas Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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