Recentemente ganhei um torneio de caça-níqueis e, com o lucro dos ganhos, atendi aos requisitos de playthrough e continuei a jogar, onde acabei ganhando $ 6.000.
De acordo com os termos e condições, posso sacar os ganhos do torneio de caça-níqueis, com um mínimo de US$ 100 e um máximo de US$ 1.000 do jogo real feito com os ganhos.
Como tal, devo poder sacar um total de $ 1.100. Toda a retirada foi negada.
Originalmente, a base para a negação era que eu estava acostumado a muitas rodadas grátis de pacotes de boas-vindas antes disso e isso me tornava inelegível para qualquer saque. À medida que continuei a contestar isso, mudou o motivo pelo qual não depositei o requisito mínimo.
Eu cumpri todos os aspectos dos termos e condições. Como os termos e condições indicam claramente, um depósito deve ser feito, mas em nenhum lugar do documento é indicado que há um depósito mínimo de $ 30 para ser elegível para os ganhos dos torneios de slots. Ou ainda se refere a um valor mínimo de depósito para qualquer assunto.
Fatos:
06/02/24 O depósito foi feito por US$ 2,00 via LTC
10/02/24 Torneio de Slot ganho por US$ 100
10/02/24 Solicitação de retirada de $ 2.500
14/02/24 Pedido de saque negado
Nenhuma ficha ou rodada grátis foi utilizada entre 06/02/24 e 10/02/24.
Abaixo está uma parte do e-mail que enviei citando os termos e condições.
"De acordo com os Termos e Condições do Digits7 publicados em digits7.info, sua base para negação é
Os jogadores não podem resgatar vários bônus grátis consecutivamente. Se você resgatou um bônus sem depósito e posteriormente recebeu outro, um depósito em dinheiro real precisa ter sido feito nesse ínterim para que você seja elegível para sacar o segundo bônus sem depósito.
O Jogador tem direito a apenas uma ficha grátis entre os depósitos; quaisquer ganhos resultantes de múltiplas fichas grátis serão anulados. Por exemplo, se um Jogador resgatar duas fichas grátis consecutivas, ele não poderá sacar quaisquer ganhos gerados ao jogar com essa ficha.
Estas regras não se aplicam porque os ganhos não foram provenientes de uma ficha grátis, além disso, há uma seção especificamente relacionada a torneios Freeroll que estou 100% em conformidade.
Torneios Free Roll
Torneios Free Roll são torneios que não exigem que os jogadores paguem uma taxa de inscrição.
Os prêmios ganhos em um torneio Free Roll são adicionados aos saldos em dinheiro e podem ser sacados do cassino, sujeitos aos requisitos de 1X PT e 1X MCO.
Quaisquer ganhos dos torneios de slots Free Roll podem ser usados para jogar jogos de cassino com dinheiro real. Esses ganhos estão sujeitos a um valor mínimo de saque de $ 100 e um valor máximo de saque de $ 1.000.
Os jogadores devem ter pelo menos 1 depósito entre vários torneios free roll para serem elegíveis para saques
Cumpri o requisito de 1x PT e o requisito de 1 depósito entre vários torneios freeroll para ser elegível para saques.
Após uma revisão completa dos termos e condições, não há menção a um requisito de depósito mínimo.
Como tal, com base nos seus termos e condições, sou elegível para retirar os ganhos do torneio, pois cumpri o requisito de depósito e o requisito de PT no valor de $ 100,00, mais os ganhos utilizados nos jogos de casino com dinheiro real sujeitos a um saque mínimo de $ 100 e saque máximo de $ 1000. Por um total de US$ 1.100."
Espero que alguém possa ajudar no assunto.
Obrigado.
I recently won a slot tournament, and with the proceeds of the winnings met the playthrough requirement and continued to play where i eventually won $6000.
Per the terms and conditions i can withdraw the winnings of the slot tournament, then a minimum of $100 and a maximum of $1000 from the real play done with the winnings.
As such, I should be able to withdraw a total of $1100. The entire withdraw has been denied.
Originally their basis for denial was i utilized to many welcome package free spins before this and that made me ineligible for any withdraw. As I continued to dispute this, there reason has now changed that i didn't deposit the minimum requirement.
I have met all aspects of the terms and conditions. As the terms and conditions clearly state a deposit must be made but no where within the document does it state that there is a minimum of $30 deposit to be eligible for slot tournaments winnings proceeds. Or does it even refer to a minimum deposit amount for any matter.
Facts:
02/06/24 Deposit was made for $2.00 via LTC
02/10/24 Slot Tournament won for $100
02/10/24 Requested withdrawal for $2500
02/14/24 Withdrawal request denied
No free chips or spins were utilized between 02/06/24 and 02/10/24.
Below is a portion of the email I sent citing the terms and conditions.
"Per Digits7 Terms and Conditions posted on digits7.info, your basis for denial is
Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one No Deposit Bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to withdraw the second No Deposit Bonus.
The Player is entitled to only one free chip in between deposits; any winnings resulting from multiple free chips will be void. For example, should a Player redeem two free chips in a row, he/she will not be able to withdraw any winnings generated by playing on said chip.
These rules do not apply as, the winnings were not from a free chip, additionally there is a section specifically related to Freeroll Tournaments which I am in 100% compliance.
Free Roll Tournaments
Free Roll Tournaments are Tournaments that do not require players to pay a registration fee.
Prizes won in a Free Roll Tournament are added to cash balances and may be withdrawn from the casino subject to 1X PT and 1X MCO requirements.
Any winnings from Free Roll Slot Tournaments may be used to play in real money casino games. These winnings are subject to a minimum withdrawal amount of $100 and a maximum withdrawal amount of $1,000.
Players must have at least 1 deposit between multiple free roll tournaments to be eligible to withdraw
I have fulfilled the 1x PT requirement and the 1 deposit requirement between multiple freeroll tournaments to be eligible for a withdraw.
After a thorough review of the terms and conditions there is no mention of a minimum deposit requirement.
As such, based upon your terms and conditions I am eligible to withdraw the winnings from the tournament as I’ve met the deposit requirement and the PT requirement in the amount of $100.00, plus the winnings used in the real money casino games subject to a minimum withdrawal of $100 and a maximum withdrawal of $1000. For a total of $1100."
I hope someone can be of assistance in matter.
Thank you.
Traduzido automaticamente:
