Eu queria poder, mas por alguma razão estranha este cassino não tem histórico de retiradas.
No entanto, tenho uma atualização sobre a situação: um e-mail do cassino dizendo o seguinte
Caro Alexandre,
Obrigado por ser um cliente DrakeCasino.eu!
Agradecemos sua paciência e o tempo que você investiu durante todo esse processo.
processo.
Encontre arquivos em anexo contendo as confirmações rápidas para ambos
das suas transações de retirada iniciadas em 05/08 e 12/08. Estas
As confirmações servem como prova de que as transações foram processadas
e implantado a partir do nosso sistema.
Para ajudá-lo melhor, você pode fornecer a referência do remetente em anexo
números para o seu banco ou emissor do cartão. Com esses números de referência, eles
deve ser capaz de rastrear as transações e ajudá-lo a acessar o
fundos.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos atrasos em relação ao seu caso e esperamos
que isso ajuda você a resolver isso.
Caso tenha alguma outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento.
Atenciosamente,
Martin
Equipe de Segurança do DrakeCasino
O problema é que o PDF que eles enviaram com esses números de referência parece que eles foram feitos em notas e não podem ser usados como comprovante de pagamento.
Depois de ir ao banco com esses números de referência, eles me disseram que não conseguem rastrear porque são os
banco beneficiário e esta não é uma prova válida de pagamento. A equipe internacional e de segurança do meu banco me disse que não há pagamentos pendentes ou recebidos e que o cassino terá que rastrear o pagamento e obter uma confirmação de crédito para provar que o pagamento foi feito.
Também tenho um extrato bancário de 30 dias para provar que nenhum dinheiro foi depositado na minha conta bancária.
I wish i could but for some strange reason this casino does not have withdraw history.
However i do have an update on the situation an email from the casino saying the following
Dear Alexander,
Thank you for being a client DrakeCasino.eu!
We appreciate your patience and the time you've invested throughout this
process.
Please find attached files containing the Swift Confirmations for both
of your withdrawal transactions initiated on 08/05 and 08/12. These
confirmations serve as proof that the transactions have been processed
and deployed from our system.
To assist you further, you can provide the attached sender's reference
numbers to your bank or card issuer. With these reference numbers, they
should be able to trace the transactions and assist you in accessing the
funds.
Once again, we apologize for the delays in regard to your case and hope
that this helps you resolve it.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Martin
DrakeCasino Security Team
The problem is the PDF they sent with these reference numbers look like they were made in notes and not usable for a proof of payment.
After going to the bank with these reference numbers the told me that they are unable to trace as they are the
beneficiary bank and this is not a valid proof of payment. i was told by my banks international and security team that there are no pending or incoming payments and the casino will have to trace the payment and get a a confirmation of credit to prove payment was made.
I also have 30days bank statement to prove no money has been deposited into my bank account.
Traduzido automaticamente:
