CasaReclamaçõesDrake Casino - O jogador não recebeu o bônus prometido.

Drake Casino - O jogador não recebeu o bônus prometido.

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Montante: 150 $

Drake Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 23/07/2023 | Caso encerrado : 06/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador de Minnesota fez três depósitos esperando receber 65 rodadas grátis como bônus, mas não recebeu nada, apesar de entrar em contato com o suporte. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há um ano
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1 depositado 3 vezes 100 50 50. O bônus hoje é de 65 rodadas grátis. Depois de falar com o link ao vivo do suporte. Não recebi absolutamente nada do que a promoção dizia. Cassino horrível e os comentários deste site também. É mais provável que seja suportado pelos cassinos online.

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Público
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há um ano
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Prezado mickyhilton342,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que você deveria receber este bônus pelo seu depósito? Você poderia postar aqui um link ou código promocional para o bônus que deseja ativar?

Você recebeu alguma explicação do cassino sobre esse problema?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há um ano
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Caro(a) mickyhilton342,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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