O jogador New Hampshire solicitou um pagamento antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os prémios ainda não foram recebidos.
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DuckyLuck Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.
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Montante: 450 $
DuckyLuck Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Olá,
Eu estava experimentando um novo site e realmente gostei das opções de jogo e foi fácil depositar. Eu finalmente ganhei e a retirada não é tão agradável. Primeiro tentei sacar meus 450 em 1/10, mas nada, então reverti a retirada pensando que fiz algo e retirei novamente e ainda estou esperando ... eles parecem pegar o dinheiro tão fácil, mas dar os ganhos não Não parece tão simples. Eu tentei conversar e diz que a sessão expirou? Então eu enviei e-mails e nenhuma resposta. Estou muito desapontado e gostaria apenas dos meus ganhos.
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Público
Público
há um ano
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Caro(a)aliciarose5,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um ano
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Caro(a) aliciarose5,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, aliciarose5. Eu entendi corretamente que esta foi sua primeira tentativa de saque? Você poderia informar se passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
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Público
Público
há um ano
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Não recebi nenhum bônus e enviei meus documentos de verificação há uma semana, que não foram encontrados no site. Eu tive que registrar essa reclamação para saber que isso era uma coisa. É simplesmente louco para mim como eles podem pegar o dinheiro tão facilmente, mas não vão te dar seus ganhos, é ridículo.
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Público
Público
há um ano
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Uma última coisa antes de entrarmos em contato com o cassino - você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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