A conta do jogador foi bloqueada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Não consigo entrar na minha conta agora e tenho um saque de 370 libras esperando para entrar na minha conta
Olá rhystrihy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Duelz Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario