O jogador da Polônia está tendo problemas para sacar 181 pln, apesar de ter uma conta totalmente verificada. Todas as opções de retirada tentadas, incluindo inpay, jeton e transferência bancária, terminaram em erros ou rejeições. O jogador posteriormente nos informou que recebeu sua vitória e esta reclamação foi encerrada conforme resolvida.
Estou tentando sacar 181 pln. Minha conta foi totalmente verificada. Tentei usar muitas opções de saque - nenhuma delas funciona. há um erro (desprezei via jeton sem problemas) quando estou tentando sacar por transferência bancária - também há um erro. Isso é como um cassino fraudulento.
Caro paweln1984,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para entender melhor a situação.
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino no passado?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Você discutiu o problema de retirada com o suporte ao cliente? Há quanto tempo você está enfrentando essas dificuldades?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Oi
Não fiz nenhum saque com sucesso. Não usei nenhum bônus. Sim, escrevi para o suporte. Eles só pedem capturas de tela com erro e esperam e esperam sem resolver o problema. Estou tentando sacar há 2 dias.
Agora quero sacar todos os meus ganhos - 333,25 pln e parar de usar o cassino fatpanda.
Olá!Gostaria de informar que recebi meus ganhos e o problema foi resolvido.Obrigado pela ajuda! 🙂
exclua também minha conta no casino guru.
Caro paweln1984,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru
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