O jogador da Polônia está tendo problemas para sacar 181 pln, apesar de ter uma conta totalmente verificada. Todas as opções de retirada tentadas, incluindo inpay, jeton e transferência bancária, terminaram em erros ou rejeições. O jogador posteriormente nos informou que recebeu sua vitória e esta reclamação foi encerrada conforme resolvida.
Estou tentando sacar 181 pln. Minha conta foi totalmente verificada. Tentei usar muitas opções de saque - nenhuma delas funciona. há um erro (desprezei via jeton sem problemas) quando estou tentando sacar por transferência bancária - também há um erro. Isso é como um cassino fraudulento.
Caro paweln1984,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para entender melhor a situação.
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino no passado?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Você discutiu o problema de retirada com o suporte ao cliente? Há quanto tempo você está enfrentando essas dificuldades?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Oi
Não fiz nenhum saque com sucesso. Não usei nenhum bônus. Sim, escrevi para o suporte. Eles só pedem capturas de tela com erro e esperam e esperam sem resolver o problema. Estou tentando sacar há 2 dias.
Agora quero sacar todos os meus ganhos - 333,25 pln e parar de usar o cassino fatpanda.
Olá!Gostaria de informar que recebi meus ganhos e o problema foi resolvido.Obrigado pela ajuda! 🙂
exclua também minha conta no casino guru.
Caro paweln1984,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
