O jogador da Itália solicitou a retirada uma semana antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Olá, para ser sincero, já lidei com siiti No Amms e não correu muito bem, mas isso parecia sério e, em vez disso ..... solicitei dois saques de 500 euros cada, o primeiro em 22 de junho de 2022, o outro em 23 de junho de 2022, por transferência bancária, pois lembrei dos problemas encontrados na outra experiência ao sacar com cartão, então tomei precauções e fiz por transferência bancária. Fornecimento de todos os meus dados bancários. Infelizmente, hoje as respostas de atendimento são sempre as mesmas, como copiar e colar, ou seja, são enfileiradas para processamento pelo departamento financeiro. Honestamente, não sinto vontade de perder dinheiro como na experiência antiga e, devido às suas avaliações, pensei em pedir ajuda. Espero receber boas notícias. Obrigado guru
Prezado Dani70,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Sinceramente o tempo do site deles é de 3 a 5 dias úteis, por isso mandei reclamação, já faz mais do que esses dias, e não recebi o e-mail do departamento financeiro.
Obrigado pela sua resposta, Dani70. Observe que sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento. Manterei esta reclamação aberta e se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
Ok eu espero, um arrependimento absurdo
Obrigado pela ajuda espero resolver o mais rápido possível, vejo que muitos estão com o mesmo problema que eu, por isso estou muito preocupado.
Como num passe de mágica, recebi uma resposta do departamento financeiro e a conta chegou no mesmo dia. Inacreditável . Obrigado de qualquer forma pela sua preocupação
Notícia incrível, Dani70. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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