CasaReclamaçõesFEZbet Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

FEZbet Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 4.570 S/.

FEZbet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 18/01/2022 | Caso encerrado : 02/02/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Peru está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Estou tentando sacar meus fundos da minha conta um total de 4570 soles e até hoje não consigo.

Já consultei pelo chat da mesma empresa e as 3 pessoas que me deram suporte técnico, nenhuma delas conseguiu me orientar.

Não entendo por que é tão fácil fazer depósitos e tão complicado fazer saques.

Alguém me dê uma solução rápida por favor.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Miguel Anjo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi informado por que não pode retirar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Miguel Anjo,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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