O jogador austríaco passou por uma falha técnica durante o jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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FEZbet Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.
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Montante: 13.000 €
FEZbet Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Entre no jogo grátis com 3 euros no jogo Razor Shark do casino Fezbet! Neste jogo grátis ganhei um total de aprox. 13.500 euros com extensão 1x! Fim do jogo grátis Lucro alto exibido até aprox. 13.500 euros enumerados então o dinheiro estava na conta do jogador por 1 segundo e então acabou, não foi mostrado em lugar nenhum! Reclamei no chat ao vivo que foi verificado, mas me disseram que não havia nenhuma vitória perdida!
jogo Razor Shark histórico do jogo ID 111.751185718
em 01/03/2021 às 10:45:51 pm foi o último jogo antes do jogo grátis
email do Fezbet
Gostaríamos de informar que de acordo com as informações que você nos forneceu, nenhum lucro foi apurado. Teremos o maior prazer em verificar novamente se você nos enviar mais detalhes ou evidências adicionais.
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Público
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há 3 anos
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Caro Ferhat,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Você poderia esclarecer se alguma oferta promocional estava ativa no momento do problema técnico?
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Ferhat,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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