O jogador dos EUA tentou abrir uma conta sem sucesso, mesmo que os EUA não estejam listados entre países restritos. Como essa não é uma boa razão para punir o cassino, decidimos rejeitar o caso.
Quando tento registrar uma conta, tudo corre bem até eu pressionar registrar e, em seguida, em vermelho diz não tenho permissão para fazer login entre em contato com o suporte ao cliente eles dizem que eu não tenho permissão para ter uma conta, mas não sei por quê?
Caro Gary,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os T & Cs e não encontrei nenhuma restrição para o jogador dos EUA. Também tentei criar uma conta sozinho e concluí o registro com êxito.
Por favor, entenda que o cassino não tem que aceitar todos e pode haver vários motivos pelos quais você não pode abrir uma conta. No entanto, não podemos punir o casino por isso, uma vez que não há fundos retidos.
Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, por favor, não hesite em nos contatar, caso contrário, rejeitaremos esta reclamação. Obrigado pela compreensão.
Cumprimentos,
Cristina
bem, tenho contas em todos os outros cassinos que eles controlam. Eu não queria que eles dessem um tapa na mão. Só pensei que você poderia descobrir por que NÃO PODE SER PERMITIDO a fazer o login, mas terei de contatá-los pessoalmente. Dizia que entre em contato com o suporte ao cliente e, quando o fiz, eles não sabiam por quê? Estranho, pensei, mas acho que eles não querem o meu dinheiro e tudo bem, porque é muito difícil obter ganhos em qualquer um dos casinos online. Todos eles não têm problemas em pegar meu dinheiro e então se você usar um bônus e ganhar muito, você só recebe uma pequena quantia dele e eles fazem você ter o trabalho de abrir uma conta bancária que aceite transferências internacionais e então colocam o dinheiro no cartão com o qual você pagou. Mas eles só devolvem se você fizer um depósito depois de ter ganho um bônus sem depósito, e eles devolvem em pequenas quantias de cada vez. Obrigado pelo seu tempo e ajuda
Gary, muito obrigado por sua resposta. Infelizmente, como mencionei na minha mensagem anterior, não pensamos que seja justo punir o casino por este motivo e não investigamos mais tais casos, uma vez que não existem fundos detidos pelo casino.
Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.