O jogador do Reino Unido está enfrentando problemas de retirada, após ganhar £ 401,19 e ser informado de que seu IBAN está errado, apesar do uso bem-sucedido anterior. Eles agora estão sob investigação com £ 160 deduzidos por estornos e £ 241 bloqueados, enquanto questionam o status de licenciamento do cassino e recebem chamadas não solicitadas.
Não sei por onde começar! Esta empresa é completamente desonesta. Eu os encontrei por meio de uma pesquisa no Google por novos cassinos do Reino Unido. Ganhei £ 223 no início, mas eles continuaram dizendo que o Iban estava errado, embora tenha sido usado centenas de vezes, e não me disseram o que havia de errado com ele.
Pensei em deixar-me jogar um pouco mais e ver se eles pegam seus depósitos, devo acrescentar. Então, agora estou ganhando £ 401,19 e que agora estou sob investigação, por que não peço nenhuma barra de resposta, levará até 6 meses e eles '£ 160' do dinheiro para estornar da conta para eles mesmos e bloquear os outros £ 241.
Eles estão ficando ruins porque eu disse que eles não têm licença para operar no Reino Unido? E de repente estou recebendo ligações de números de celular de pessoas que falam estrangeiro perguntando se eu quero entrar em um novo cassino.
Olá Lolly1964,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Freshbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
