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GGBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 60 €

GGBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/05/2023 | Resolvido : 07/07/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Grécia teve sua conta bloqueada no cassino. O caso foi encerrado e marcado como resolvido, pois o cassino reverteu sua decisão de bloquear a conta do jogador.

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há um ano
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Olá, ggbet bloqueou minha conta sem motivo e pegue meu dinheiro, desejo-lhes boa morte, fiquem longe, eles são ladrões e ladrões, não dê dinheiro a eles, desejo ir para o inferno!

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há um ano
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Caros alexisrosos,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o GGBet Casino.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

Você poderia informar por quanto tempo você jogou no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada? Como você soube que sua conta foi bloqueada? Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, multijogador) Você alcançou seu saldo atual com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

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há um ano
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eu tinha 3 meses o dinheiro era de apostas de futebol ontem bloqueado o único bônus era no cassino o saldo real era meu!eles mentem que eu tenho conta dupla!minha conta foi kyc verificada

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há um ano
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Obrigada pelo esclarecimento.

Existe alguma chance de que alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também tenha criado uma conta neste cassino?

Que dispositivos você usou para jogar no cassino?

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há um ano
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Eu joguei no meu celular e no meu laptop, eles não estão usando calças! Traga-me uma segunda conta e eu pagarei a eles lyers de ggbet!

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há um ano
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Muito obrigado, alexisrosos, por fornecer as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

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há um ano
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Caros alexisrosos,


Lamento saber que sua conta foi bloqueada. Entrarei em contato com o cassino e tentarei resolver o problema o mais rápido possível.


Agora, gostaria de convidar um representante do GGBet Casino para participar desta conversa e participar da resolução desta reclamação.


Prezado Cassino GGBet,


Você poderia explicar por que a conta do jogador foi bloqueada? Você poderia nos fornecer as evidências? Você pode colocar a declaração aqui e colar as evidências aqui ou enviá-la para o meu endereço de e-mail stefan.m@casino.guru.


Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.


Atenciosamente,

Stefan

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há um ano
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Olá a todos,

A conta foi bloqueada por usar uma estratégia para apostar em bônus.

Caro Stefan, enviei um e-mail para você com os detalhes


Atenciosamente

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há um ano
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Lyers, você não diz a verdade, o saldo do dinheiro real era de esportes, vergonha! Você é um ladrão, se usar calças, diga de onde está o dinheiro, mas não, você está nu!

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há um ano
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Diga uma vez na sua vida pago troll a verdade não seja ridículo as pedras riem com você pago ggbet troll vou dizer a verdade para garantir que outros jogadores os roubem ladrões!ggbet troll quanto você pagou para dizer mentiras para as pessoas?

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há um ano
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Prezado Cassino GGbet,


Você poderia indicar qual estratégia o jogador usou para apostar o bônus e como ele ganhou a vantagem sobre o cassino?


Estou ancioso por sua resposta.


Atenciosamente,

Stefan

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há um ano
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eu joguei todos os números na roleta, mas com dinheiro real sem bônus

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há um ano
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Olá a todos,

O jogador faz um depósito, recebe um bônus do cassino, depois faz uma aposta, "escondendo" o saldo real. Depois disso, ele aposta o bônus do cassino do saldo do bônus, sem arriscar dinheiro real.

Caro Stefan, você recebeu meu e-mail com as provas?


Atenciosamente

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há um ano
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Com a aposta de futebol eu não arrisco meu dinheiro?Eu não sabia perguntar onde jogar meu dinheiro, senhor!Que vergonha, todos os jogadores devem saber que ladrão você é..

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há um ano
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Prezado Cassino GGBet,


Você poderia indicar qual vantagem o jogador ganhou com essas ações? O jogador recebeu algum aviso de que não pode apostar em esportes enquanto o bônus estiver ativo? Verifiquei os termos do bônus e descobri que o jogador não pode usar os fundos do bônus em apostas esportivas, cassino ao vivo e jogos instantâneos. Mas o jogador usou o dinheiro real para apostar em esportes. O jogador ganhou alguma coisa nessas apostas esportivas?


Estou ancioso por sua resposta.


Atenciosamente,

Stefan

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há um ano
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Sim, eu ganho no futebol com dinheiro real, então eles bloquearam minha conta, ninguém me avisou para tal! Eu deposito esses mentirosos muitas vezes, eu não os roubei, eles me roubaram, ladrões...

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há um ano
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O jogador ganhou com as apostas desportivas 263 euros, mas as apostas são feitas com a expectativa de que o dinheiro do saldo real seja "bloqueado". Neste momento, o jogador está apostando saldos de bônus do saldo de bônus. O dinheiro que foi transferido para o saldo real como resultado dos bônus de apostas dessa forma é de 461 euros.

Acreditamos que houve uma violação constante do parágrafo 18: ao jogar com um bônus ativo, é proibido usar qualquer estratégia destinada a cumprir os requisitos de apostas do bônus.

Atenciosamente

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há um ano
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O bônus era para slots você não me disse nada para não jogar meu dinheiro real para o futebol você é mentiroso pare de contar mentiras para as pessoas que vergonha.... As pedras riem com você todos os jogadores devem ouvir que eles bloqueiam a conta se você jogue futebol, aposte se quiser, dê-lhes dinheiro...

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há um ano
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Prezado Cassino GGbet,


Você poderia nos fornecer os termos e condições dos bônus que o jogador usou?


Muito obrigado antecipadamente.


Atenciosamente,

Stefan

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há um ano
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Caro Stefan,

O jogador recebeu mais de 100 saldos de bônus, alguns dos quais são bônus temporários, que expiraram e suas regras não são possíveis de fornecer, mas também o jogador frequentemente recebeu bônus disponíveis permanentemente, aqui está um link para eles:

https://gg.bet/en/promotion/weekend-bonus

https://gg.bet/en/promotion/weekly-bonus

A principal regra comum entre todos eles - as regras gerais dos bônus do cassino, que estão disponíveis em https://gg.bet/en/casino-bonus-terms

Acreditamos firmemente que neste caso houve uma violação do parágrafo 18 dessas regras.


Atenciosamente

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há um ano
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Outra coisa você vai dizer?Tudo igual de novo.A verdade é que vocês são ladrões onde está o dinheiro?Todos os jogadores entendem que ladrão você é senhor.....

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há um ano
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Prezado Cassino GGBet,


O jogador tinha que apostar apenas o valor do bônus. Não havia necessidade de apostar o valor do depósito. O bônus foi apostado apenas em slots. Você poderia, por favor, indicar qual vantagem o jogador ganhou?


Estou ancioso por sua resposta.


Atenciosamente,

Stefan

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há um ano
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Caro Stefan,

O jogador faz um depósito, recebe um bônus. Assim, neste ponto, o jogador tem dois saldos - um saldo real e um saldo de bônus

De acordo com os princípios de nossa plataforma, em primeiro lugar, o saldo real é usado para jogos de azar, e somente se não houver dinheiro nele - o saldo do bônus.

Nesse caso, o jogador após receber um bônus não joga jogos de cassino com o saldo real, mas apenas faz apostas, que são feitas para retirar dinheiro do saldo real. Para atingir esse objetivo, não são feitas apostas muito justas. Por exemplo, para o último jogo PAOK x Olympiacos antes do bloqueio, foram feitas as seguintes apostas: aposta em empate na partida, empate sem aposta, bem como vitória do Olympiacos Piraeus. Com base nisso, o jogador em qualquer caso recebeu o dinheiro de volta, mas na verdade recebeu mais do que a aposta.

Enquanto o dinheiro do saldo real está em jogo, o jogador joga jogos de cassino para atender às condições de apostas de bônus de cassino.

Diante de tudo o que foi exposto, consideramos uma estratégia cujo objetivo é atender às condições de bônus de apostas, cuja vantagem é um baixo risco de perda de dinheiro real.

Também gostaria de observar que, se o jogador preferir apostas e só jogar jogos de cassino por causa dos bônus recebidos, a porcentagem de bônus de apostas recebidos seria muito maior, mas o jogador tem uma proporção de cerca de 5 saldos de apostas para 95 bônus de cassino.


Atenciosamente

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há um ano
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Lyer diga a verdade uma vez na sua vida ladrão os jogadores devem avisar que vocês são ladrões.Você tem que roubar 60 euros que ótimo cassino vocês são golpistas!!!Você não usa calças ggbet troll

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há um ano
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Pare de contar mentiras ladrão eu ganho com dinheiro real não com bônus ninguém acredita que você pagou gg....aposta troll! ..

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há um ano
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Prezado Cassino GGBet,


O jogador usou dinheiro real para apostar em esportes e dinheiro de bônus para apostar o valor do bônus. Como os termos do bônus exigem que você aposte apenas o valor do bônus e não o valor do depósito, do nosso ponto de vista, o jogador não ganhou nenhuma vantagem.


Pedimos gentilmente que você considere pagar o jogador.


Espero que possamos chegar a um acordo mútuo.


Atenciosamente,

Stefan, Casino.Guru

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há um ano
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Para entender o dia em que bloquearam minha conta, eles me deixaram depositar dinheiro e depois de dez minutos bloquearam minha conta. Quão justo é esse senhor GGBET? Você não me disse nada....

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há um ano
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Caro Stefan,

Com todo o respeito, o jogador usou o dinheiro do saldo real apenas para reservar dinheiro do saldo real para bônus de apostas, que é uma estratégia de apostas de bônus e é proibida por nossas regras.

Se tivermos motivos razoáveis (que descrevi em postagens anteriores) para acreditar que o jogador está usando tais estratégias, a Administração se reserva o direito de anular todos os ganhos do jogador e bloquear a conta de jogo de forma permanente, exatamente o que aconteceu. .

Atenciosamente

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há um ano
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Os golpistas param de contar mentiras você roubou o dinheiro que depositei você tem a estratégia para roubar o dinheiro dos jogadores sr. GGBET.....Que vergonha ladrão


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há um ano
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Prezado Cassino GGBet,


Neste caso, acreditamos que o jogador não ganhou nenhuma vantagem e deve receber todo o dinheiro de volta.


Pedimos gentilmente que pague o jogador ou seremos forçados a encerrar a reclamação como "não resolvida", o que levará a uma classificação negativa do cassino em nosso site.


Agradeço sua compreensão.


Atenciosamente,

Stefan

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há um ano
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Olá pessoal!


Dê-me alguns minutos, vou passar por cima de todas as informações neste tópico e dar-lhe uma resposta.

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há um ano
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Obrigado por sua participação nesta discussão. Analisamos cuidadosamente todas as informações fornecidas e, como resultado, reconsideramos a resolução. A conta foi desbloqueada com sucesso. No entanto, observe que os bônus não estarão mais disponíveis para o usuário, a fim de evitar qualquer potencial uso indevido e evitar mal-entendidos no futuro.

Pedimos desculpas pelo tempo que levou para resolver este problema e qualquer inconveniente que possa ter causado.

Obrigado pela sua compreensão.

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há um ano
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O casino pagou-me quero agradecer ao guru do casino e ao stefan sem eles não poderia fazer nada estou grato obrigado!

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há um ano
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Caros alexisrosos,


Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.


Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.


Atenciosamente,

Tomás

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