CasaReclamaçõesGGBet Casino - O jogador não recebeu nenhum bônus.

GGBet Casino - O jogador não recebeu nenhum bônus.

Traduzido automaticamente:

Montante: 100 €

GGBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 18/08/2024 | Caso encerrado : 02/09/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 meses
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A jogadora da Alemanha não recebeu nenhum bônus por meses, com suas solicitações de código de bônus constantemente rejeitadas. Apesar de ter entrado em contato com o suporte, ela recebeu respostas que não forneceram nenhuma explicação clara. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar o problema mais a fundo devido à falta de resposta da jogadora às perguntas, o que resultou na rejeição da reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

O cassino não oferece nenhum bônus há meses, incluindo o bônus Viper, que também não recebi.

Qualquer coisa relacionada a códigos de bônus será rejeitada.

Quando entro em contato com o suporte, eles nem sabem me dizer o motivo.

Só me disseram que pode haver bônus novamente a qualquer momento.

Eles nem me deram um bônus de aniversário!

Isso é realmente

Um ultraje

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
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Caro mdaisy919,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o GGBet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia explicar qual justificativa o cassino deu ao se recusar a lhe dar um bônus?
  • Você poderia explicar o que o valor contestado de € 100 representa nessa situação?
  • Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino ao tentar resolver o problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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há 3 meses
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Caro(a) mdaisy919,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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