O jogador dos EUA está insatisfeito com o processo de retirada. Fomos forçados a rejeitar essa reclamação porque o jogador perdeu todo o equilíbrio antes que pudéssemos ajudar.
Bem, como afirmei que o Gibson é o cassino irmão de outros, tenho saques pendentes, pois a ação de graças não poderia jogar estragou todo o meu Natal e aniversário, então, quando recebi um e-mail dizendo que recebi $ 10,00 grátis em chip beat, fui para saque, eles disseram que eu não poderia agradar ajuda
Caro Hardrock74,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Eu entendi corretamente que você acumulou esses ganhos com a ficha grátis de $ 10,00?
Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado por sua resposta, Hardrock74. Eu entendi corretamente que não há saldo restante em sua conta?
Sim, cansei de ouvir as desculpas da bs era um chip de aniversário
Peço desculpas, Hardrock74, mas como você perdeu todos os seus ganhos, infelizmente não podemos fazer muito mais por você.
Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela compreensão.
Sim, eu sei que é por isso que eu mando mensagens, mas todos os outros ainda estão em andamento de cassinos irmãos
Infelizmente, como você não tem saldo restante, não temos outra opção a não ser encerrar esta reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.