Querido Pedro,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua situação desagradável. Nas suas capturas de tela, vejo que você definiu seus limites de depósito por um mês. Você poderia especificar quando exatamente definiu o limite de depósito? Porque vejo que a data de validade e a data de desativação são diferentes.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Dear Peter,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your unpleasant situation. From your screenshots I can see that you’ve set your deposit limits for one month. Could you please specify, when exactly you set the deposit limit? Because I see that expiry date and the date of deactivation are different.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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