Harry's Casino - O jogador foi cobrado por altas taxas de retirada inesperadas.

Depositado £ 50 , apostado até £ 117 . Tentou retirar e forneceu documentação (carteira de habilitação e conta de luz) - que foi usada para verificar com fornecedores do Reino Unido.

O cassino levou £ 52,80 da minha conta para uma empresa chamada 'Easpringer' usando uma moeda chinesa - quando pedi o reembolso, eles bloquearam minha conta e não conseguiram entrar em contato desde então.

Caro Rolandgarros,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Foi a sua primeira retirada neste cassino ou você já coletou ganhos com sucesso no passado?

Você tentou comunicar este problema com o cassino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi Petronela

Eu nunca consegui fazer uma retirada, eles acabaram de fechar minha conta quando pedi meu depósito de volta. O dinheiro ganho não me incomoda, apenas a flagrante fraude que o site usou.

Entendo perfeitamente sua frustração, Rolandgarros. Você recebeu algum recibo de pagamento do cassino mostrando que eles transferiram o valor total e, posteriormente, a taxa de retirada foi deduzida por algum terceiro?

Não recebi nenhuma comunicação do cassino sobre o depósito, apenas para eles dizerem que minha conta foi fechada e não me dariam meus ganhos.

Caro Rolandgarros,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Harry's Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Harry's Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.