CasaReclamaçõesHellSpin Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

HellSpin Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: 30 €

HellSpin Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 02/05/2023 | Resolvido : 02/05/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou posteriormente que o depósito foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
\ Tradução

Olá,


Fiz um depósito de 30€ no dia 28/04, o dinheiro ainda não foi creditado na minha conta de jogador!


Depositei online para que o dinheiro seja depositado em tempo real.


Eles me colocaram no chat ao vivo. Supostamente eles repassam, você entra em contato comigo assim que tiver uma atualização, essa foi a resposta deles no dia 28 de abril, eles nem me dizem quanto tempo pode demorar!


Como não aceito e aceito isso e não tolero, dei ao cassino 48 horas para esclarecer isso. No sábado enviei um e-mail para o endereço de e-mail complaints@hellspin.com e deixei claro que não recebi resposta nem do atendimento nem do departamento de reclamações.


Quero meu depósito de volta. Não quero o dinheiro na minha conta de jogador porque não quero apostar nem um centavo nesses criminosos depois dessa experiência.

Quero o meu depósito de volta são 30€ não é muito mas não tenho dinheiro para dar!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezada Madea,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
\ Tradução

Olá,


foi resolvido a reclamação pode ser encerrada o dinheiro acaba de ser creditado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezada Madea,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias