A retirada do jogador está atrasada por mais de 2 semanas. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
Olá
08/02 Solicitei a retirada até agora nada e toda vez que peço recebo respostas diferentes como desculpas como você pode ver 2 mensagens diferentes, uma veio no dia 15, e a outra hoje no dia 18.
O que deve ser acreditado.
Hello
2/8 I requested the withdrawal so far nothing and every time I ask I get different answers as excuses as you can see 2 different messages, one came on the 15th, and the other today on the 18th.
Which should be believed.
Hej
2/8begärde jag uttaget hittills ingenting och varje gång jag frågar får jag olika svar som ursäktsom ni ser 2 st olika budskap , ena kom den 15e, och det andra idag den 18e.
Vilket ska man tro på .
Olá milad1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IceCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello milad1,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Obrigado pelo seu apoio ,
Eu consegui o dinheiro no final para que você possa terminar o caso no cassino de gelo.
Milad
Thank you for your support ,
I got the money in the end so you can finish the case at ice casino.
Milad
Tack för ert stöd ,
Jag fick pengarna till slut så ni kan avsluta ärendet på ice casino.
Milad
Obrigado milad1 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you milad1 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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