A retirada do jogador está atrasada por um dia. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
Aguardando o pagamento de 6500 pln .. passei na verificação KYC e enviei meu saque até ontem
Olá tianreneco,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IceCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oi Nick…
Minha conta foi verificada em 10 de janeiro... Não reivindiquei um bônus, reduzi meu pedido de saque total de 6.500 pln para 6.000 pln…
A última vez que tentei falar com o atendimento foi ontem e eles falaram que eu só podia esperar, pois não havia nada que pudesse agilizar o processo de retirada