Caro representante do cassino ICE e mariusztatra,
Nós nos esforçamos para avaliar casos como esse de forma independente, reconhecendo a importância de os jogadores não criarem múltiplas contas. No entanto, diferenciamos entre um jogador criar contas adicionais apenas para alavancar bônus e fazê-lo por motivos legítimos, como no caso de mariusztatra.
Neste caso, acreditamos que mariusztatra criou uma segunda conta devido à mudança para outro país, sem saber que era proibida e sem procurar apoio.
Estamos confiantes de que ele agora compreende o erro de suas ações. É importante ressaltar que a segunda conta foi criada sem intenção maliciosa e de boa fé.
Nosso raciocínio é o seguinte:
Se ambas as contas forem utilizadas simultaneamente, as ações do casino são justificadas.
Se a primeira conta foi abandonada e uma segunda conta foi criada sem atividade na primeira, este caso deverá ser considerado de forma independente.
Dado que o casino incorre em despesas para cada bónus, é injusto que mariusztatra beneficie dos mesmos bónus em ambas as contas.
Se os ganhos vierem do mesmo bônus reivindicado anteriormente na conta PLN, o cassino tem o direito de reter o pagamento.
Caso os ganhos sejam provenientes de dinheiro real, o casino deverá pagar os ganhos menos as despesas com bónus reclamados uma segunda vez.
Se os ganhos vierem de um bônus reivindicado apenas uma vez em uma conta NOK, seria bom encontrar um acordo.
Agora, imagine a ideia de que mariusztatra estaria jogando no cassino por 10 anos e depositando um valor total de 1 milhão de euros. Seria justo para Mariusztatra gastar uma quantia tão grande de dinheiro com 0% de chance de ganhar alguma coisa?
Dear ICE casino representative and mariusztatra,
We strive to assess cases like this independently, recognizing the importance of players not creating multiple accounts. However, we differentiate between a player creating additional accounts solely to leverage bonuses and doing so for legitimate reasons, such as in the case of mariusztatra.
In this instance, we believe that mariusztatra created a second account due to relocating to another country, unaware that it was prohibited, and without seeking support.
We are confident that he now understands the error of his actions. Importantly, the second account was created without malicious intent and in good faith.
Our reasoning is as follows:
If both accounts were used simultaneously, the casino actions are justified.
If the first account was abandoned and a second account was created with no activity in the first, this case should be considered independently.
Given that the casino incurs expenses for each bonus, it is unfair for mariusztatra to benefit from the same bonuses on both accounts.
If the winnings are from same bonus claimed before in the PLN account, the casino is within its rights to withhold payment.
Should the winnings stem from real money, the casino should pay the winnings minus the expenses on bonuses claimed a second time.
If the winnings are from a bonus claimed only once in a NOK account, it would be nice to find a compromise.
Now, imagine the idea that mariusztatra would be playing in the casino for 10 years and depositing a total amount of €1 million. Would it be fair to mariusztatra to spend such a large sum of money with a 0% chance of winning anything?
Traduzido automaticamente:
