IceCasino - O depósito do jogador está atrasado.

Depositei ontem às 18h20 usando usdt trc20 o dinheiro ainda não foi creditado, eles estão me dizendo que preciso esperar 96 horas, então outra pessoa está usando meus fundos por 96 horas e talvez seja creditado, posso perguntar como um cassino como esse pode ter uma classificação de 9,8 em seu site?

Prezado mtrluciano,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que os fundos estão atualmente com um provedor de pagamento, e não com o próprio cassino. Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

• Você poderia informar se o endereço da carteira eletrônica para depositar fundos em sua conta estava visível no site do cassino para todos os jogadores ou se você recebeu um endereço exclusivo ao abrir a conta?
• Foi o seu primeiro depósito neste cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Caros

Gostaríamos de confirmar que o depósito foi creditado com sucesso em 13/12/2023 11:40:43 (UTC)

O jogador jogou o dinheiro e optou por um intervalo.

O motivo do atraso no pagamento foi brevemente explicado.

A conta agora está bloqueada permanentemente a pedido do jogador no fórum.

Atenciosamente

Sim, é verdade, o depósito foi creditado,

Mais de 12 horas depois, só posso imaginar se o depósito demorasse tanto, quanto tempo demoraria o saque, não sei e não quero saber

Além disso o chat é muito lento, e eles continuam me dizendo a mesma coisa, que o tempo máximo de espera é de 96 horas, e meu depósito pode ser creditado a qualquer momento, a breve explicação foi dada aqui no fórum, embora eu não acho que esse seja o motivo do atraso do depósito, como eu disse, ia depositar 40 euros e meu depósito real foi de 42,20, agora quando você deposita você não pega uma calculadora e converte o usdt para euros exatamente valor, então você ?, acho que meus fundos foram usados por alguém por um período de tempo que não foi creditado em minha conta, agora não seria ótimo alguém lhe dar fundos por 12 horas ou talvez 96 horas, imagine que é uma quantia decente também, você pode usar esse dinheiro para ganhar mais, eu realmente acho que foi isso que aconteceu, mas eles definitivamente não usarão meus fundos novamente.

Então, para quem está pensando em usar este cassino, pense duas vezes antes de depositar, algo não bate......

Dado que os fundos depositados acabaram por ser creditados, embora com um atraso que foi esclarecido (atribuído ao facto de os fundos estarem na posse do prestador de pagamento e não serem utilizados por outrem), consideraremos esta reclamação resolvida. Embora eu reconheça, mtrlucian, que você pode procurar um cassino alternativo devido à sua convicção sobre a situação com seus fundos, é altamente improvável que outra pessoa estivesse utilizando seu dinheiro.

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru