Um jogador da Grécia levantou problemas sobre problemas recorrentes de congelamento de jogos e percepção de manipulação das ofertas de fornecedores de jogos em um determinado cassino. Apesar dos esforços de solução de problemas, o problema persiste, impedindo o jogador de desfrutar de seus jogos preferidos e forçando-o a jogar em outros provedores, causando um sofrimento significativo. A reclamação foi encerrada porque o jogador não tinha saldo restante em sua conta.
Este cassino, que vocês especialistas avaliam tão bem, não tem apenas um método de saque sorrateiro projetado para fazer o jogador repetir seus ganhos, mas toda vez que tento jogar jogos da Pragmatic Games, o jogo começa normalmente, mas, depois de algumas rodadas, ele congela por cinco segundos constantemente e muitas vezes para completamente. Limpei os cookies e tudo o mais que eles sugeriram inicialmente, mas sem sucesso. Efetivamente, o casino impede-me de jogar neste fornecedor que tem ganhos significativos, obrigando-me assim a jogar noutros fornecedores involuntariamente. Isso acontece repetidamente... De vez em quando, quando milagrosamente funciona normalmente, eu sempre ganho. Nunca encontrei isso em nenhum outro cassino. Se pago 1000 euros todos os meses, independentemente de perder ou não, espero jogar o que quero e não o que o casino quer. Como me disseram no chat, "jogue com outro provedor..." Quero tomar uma ação legal contra o cassino e peço a gentileza de me encaminhar para a autoridade apropriada que lida com questões válidas de operações de cassino. É como pagar por um carro inteiro e ouvir que as portas não funcionam. O sofrimento mental que passo cada vez que tento jogar um jogo que quero e sou forçado a jogar em fornecedores menos conceituados, com o resultado de sempre perder, é imenso...
Olá Biscoto,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o IceCasino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Entendi corretamente que o cassino o aconselhou a nunca jogar jogos pragmáticos ou apenas temporários? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Tenha em mente que o casino e os fornecedores de jogos podem restringir determinados países de jogar os seus jogos e se tiver dificuldades técnicas neste casino ou fornecedor, deve simplesmente mudar para um diferente, mas não pode tomar medidas legais por tais problemas. pois não levaria a lugar nenhum.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Minha conta foi verificada desde julho de 2023. Também fiz saques e tudo funcionou bem. Depois de algumas grandes vitórias no pragmático (2.000x 1,60), apenas os jogos pragmáticos começaram a falhar. Geralmente fico perdido neste cassino porque eles atrasaram muito a Ascensão e fiquei tentado a jogar os ganhos em outros provedores. Esse é meu problema. Há anos que jogo para me divertir e compreendo quando um casino não está a funcionar correctamente. Se eles não puderem apoiar 100% seus produtos, para me compensar com um bônus ou reembolso
Olá Biscoto,
Eu entendi corretamente que você perdeu o saldo restante?
Nem é preciso dizer que perdi todos os depósitos que fiz em 24 horas no valor de 720 euros depois de jogar com raiva. Devo acrescentar que me deixou jogar alguns segundos e depois o jogo parou, quero dizer, jogos pragmáticos.
Olá Biscoto,
Contanto que você tenha perdido o saldo restante, não há nada que possamos fazer porque você decidiu jogar.
Iremos agora encerrar a reclamação, pois ela não é mais relevante. Por favor, se você ainda estiver tendo problemas com o IceCasino, tente encontrar um cassino diferente que atenda às suas necessidades.
Atenciosamente,
usuario
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