O jogador da Índia está enfrentando problemas com o site do cassino, que atualmente está exibindo um erro técnico e não está funcionando.
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Jungle Raja Casino - O jogador está tendo problemas com o site do cassino.
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Montante: 50.000 INR
Jungle Raja Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do casino
0d -17h -13m -41s
Resumo do caso
há 17 horas
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há um mês
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Site não funciona, apresentando erro técnico
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há um mês
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Caro amit00012567,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Jungle Raja Casino.
Verifiquei o site e encontrei isto:
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você perdeu o acesso à conta do seu jogador?
- Há algum saque pendente na sua conta?
- Existe algum saldo resgatável na sua conta?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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há um mês
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Sim senhor, não consigo fazer login na minha conta. Retirei uma quantia, mas não concluí depois disso. O site mostra erro técnico e minha conta também tem o valor da retirada. Por favor, ajude.
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há 4 semanas
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Obrigado pela confirmação.
- Você poderia compartilhar suas tentativas de comunicar o problema com o suporte do cassino?
- Por favor, encaminhe os e-mails enviados ao suporte do cassino para mim e inclua quaisquer respostas do cassino também. Meu e-mail é tomas@casino.guru
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há 3 semanas
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Caro senhor
Eu só quero saber se este site vai funcionar ou não no futuro? Não obtive nenhuma resposta da equipe Jungleraja. Enviei e-mails para ele várias vezes, tentei conversar com seus associados, mas ninguém respondeu. Minha preocupação é se este site vai funcionar ou não? ou se eu recebo meu dinheiro ou não?
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há 3 semanas
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Entendo sua preocupação.
A isenção de responsabilidade sobre a manutenção técnica no site foi removida.
Você tentou fazer login na sua conta do cassino recentemente? Seu saque já foi processado?
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há 3 semanas
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Sim, tentei, mas está aparecendo "Ocorreu um erro durante o processo de login". Seu Stall foi desativado. 
Editado
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há 2 semanas
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Muito obrigado, amit00012567, por fornecer as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para minha colega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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há 2 semanas
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Caro amit00012567,
Meu nome é Katarina, e eu vou ajudar você a resolver esse caso. Lamento pela situação em que você se encontrou.
Agora, gostaria de convidar o representante do Jungle Raja Casino para participar desta conversa.
Caro Jungle Raja Casino, você poderia fornecer mais informações sobre este caso?
Aguardo sua resposta.
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há uma semana
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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Jungle Raja Casino tem 0d -17h -13m -41s dia(s) para responder
