O jogador dos EUA acredita que seus ganhos foram reduzidos incorretamente. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Kats Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.
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Montante: 642 $
Kats Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.4
O Kats Casino tem um Índice de Segurança de 6,4, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Fiz um depósito e o depósito veio com um chip depois. Resgatei fichas e cumpri os requisitos de jogo e solicitei dentro do valor máximo de retirada declarado. Depois de esperar 12 dias úteis de 26/03/23 a 11/04/23, agora recebo uma ligação dizendo que houve um "erro" e que o saque máximo é de apenas $ 100. Como você pode postar e anunciar algo e depois que alguém deposita e ganha, então diga. Opa, foi mal. Este é um negócio terrível e terrível. Significa que cada depósito lá você nunca sabe se eles vão honrar ou não. Depende se eles "cometeram um erro", mesmo em seus termos e condições, afirma que o saque máximo é de $ 100. A menos que seja afirmado o contrário! E está claramente declarado qual é o MWA deles. Por favor, me diga que não sou o único que pensa que isso é um negócio obscuro! Como pode ser bom anunciar uma coisa e depois pagar completamente diferente. De $ 642 a i deve ficar bem com $ 100. Isto é uma fraude
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Público
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há um ano
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Prezado Dom913,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar quanto deveria ser o saque máximo e foi declarado em algum lugar nas condições do bônus?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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é isso que a promoção mostra com saque máximo! Recebi uma ligação hoje dizendo que só consegui sacar $ 100, ao contrário do que afirma claramente. Dizer "foi um erro" se for um erro parece que eles deveriam estar no gancho, não eu. Eu segui todas as regras e requisitos.
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Dom913. Você poderia esclarecer onde encontrou esta oferta? Se possível, poste aqui um link para a oferta que você resgatou.
Editado por um administrador do Casino Guru
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