O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para sacar porque seu banco não está entre os métodos de pagamento. Posteriormente, o jogador informou-nos que recebeu os seus ganhos, pelo que esta reclamação foi encerrada e resolvida.
Olá senhor, registrei-me no cassino Khelraja antes de uma semana. Eu depositei 5K INR com o bônus de primeiro depósito de 15K no primeiro dia (ou seja, 300%).Mas ganhei do meu depósito e não usei o bônus.Após 7 dias o bônus expirou.Remanescente o valor que foi ganho com meu depósito é restante. Agora tento sacar algum valor dos 15K INR restantes, mas ao fazer a retirada não consegui selecionar meu banco. retirar.
Prezado Rathodr870,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você comunicou com o suporte ao cliente sobre o problema com sua retirada?
Há algum método de pagamento disponível quando você tenta sacar seus fundos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Reabrimos esta reclamação a pedido de ratodr870. O jogador nos enviou o seguinte e-mail:
Desculpe pela resposta tardia.meu celular estava com defeito.meu problema foi resolvido.Obrigado pelo suporte.
Prezado Rathodr870,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock