O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para sacar porque seu banco não está entre os métodos de pagamento. Posteriormente, o jogador informou-nos que recebeu os seus ganhos, pelo que esta reclamação foi encerrada e resolvida.
Olá senhor, registrei-me no cassino Khelraja antes de uma semana. Eu depositei 5K INR com o bônus de primeiro depósito de 15K no primeiro dia (ou seja, 300%).Mas ganhei do meu depósito e não usei o bônus.Após 7 dias o bônus expirou.Remanescente o valor que foi ganho com meu depósito é restante. Agora tento sacar algum valor dos 15K INR restantes, mas ao fazer a retirada não consegui selecionar meu banco. retirar.
Prezado Rathodr870,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você comunicou com o suporte ao cliente sobre o problema com sua retirada?
Há algum método de pagamento disponível quando você tenta sacar seus fundos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Reabrimos esta reclamação a pedido de ratodr870. O jogador nos enviou o seguinte e-mail:
Desculpe pela resposta tardia.meu celular estava com defeito.meu problema foi resolvido.Obrigado pelo suporte.
Prezado Rathodr870,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru
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