Caro Branislav
Obrigado por sua resposta.
Como você deve saber, não podemos compartilhar informações confidenciais aqui. Nós nem mesmo confirmamos se o cliente tem ou não uma conta conosco devido ao regulamento GDPR.
Agradecemos seus esforços e ajuda, também anotamos sua opinião sobre a regra, mas, no entanto, dediquei um pouco de tempo para coletar alguns termos semelhantes em outros cassinos:
Paddy Power & Betfair
Jogo irregular
A Paddy Power pode reter quaisquer saques e/ou confiscar todos os ganhos por jogo irregular. O jogo irregular inclui, mas não se limita a, qualquer um ou mais dos seguintes tipos de jogo:
Passar de um jogo de baixo peso (25% ou menos) para um jogo de alto peso (100%) após grandes vitórias com o objetivo de limpar os requisitos de apostas. Por exemplo, você faz pelo menos uma aposta em qualquer jogo com peso de 25% ou menos, ganha 100% a mais do que sua aposta e move sua aposta e ganhos originais para um jogo com peso de 100% para atender aos requisitos de aposta.
Apostas de roleta de baixo risco. QUALQUER combinação de spread de apostas em jogos de Roleta cobrindo 25 ou mais (67%) dos 37 números únicos na mesa. Por exemplo, você aposta em Vermelho e Preto, você está cobrindo 36 dos 37 resultados possíveis, portanto, essa aposta não contaria para nenhum requisito de aposta.
Bet365:
Apostas de risco mínimo (definidas como fazer apostas de tal forma que a cobertura das opções de apostas exceda 67% de todas as opções de apostas) não contribuirá para os requisitos de apostas.
William Hill:
Restrições Gerais:
uma. Esperamos que você seja justo ao participar de todas as promoções. Consideramos que certos tipos de jogo são injustos e violam estes termos e condições. Esses tipos de jogo injustos incluem o seguinte:
Usando 'padrões de apostas de risco mínimo' (ou seja, um padrão definido de apostas ou apostas que minimizam os riscos de forma injusta).
Compartilhamento de promoções personalizadas (ou seja, promoções disponíveis apenas para clientes específicos aos quais as oferecemos) com outras pessoas. Isso inclui participar de qualquer promoção personalizada encaminhada a você por outra pessoa quando não se destinava a você.
Participar de uma promoção que não está disponível no país em que você mora.
Conluio com outros clientes (ou seja, conspirar com outros para obter uma vantagem injusta).
Usando mais de uma conta por pessoa, por domicílio ou por endereço IP.
b. Se você participar de qualquer jogo que consideremos injusto, poderemos cancelar quaisquer bônus ou promoções aplicados à sua conta, recuperar qualquer bônus recebido como parte de qualquer promoção que cancelamos e:
anular quaisquer apostas financiadas por um bônus (ou seja, tratá-las como se nunca tivessem sido feitas); ou
remover quaisquer ganhos relacionados a qualquer bônus.
Então, como você pode ver, é bastante comum na indústria e está em conformidade com a regulamentação. O que achamos injusto é quando um cliente cobre mais de 65% da mesa com a aposta mínima para apostar no bônus sem nenhum risco, basicamente tentando consertar os resultados.
Respondendo à sua pergunta, sim, achamos que deve ser suficiente encerrar o caso tão resolvido quanto a primeira pergunta:
Recebi uma oferta da Leovegas para ganhar um bônus ao completar o Verger depositando nele, fiz a aposta quando fiz um saque. .Enquanto fiz o saque completando a aposta, criei a conta em junho de 2020 e fiz o último depósito em 30 de junho, que era minha conta 3000.
Eu tinha oferecido bônus para ele mais cedo também, por favor, devolva o valor do meu depósito em ajuda, por favor
E como o sita1215g provou, de fato, ele recebeu uma resposta nossa com base nesse e-mail, e uma explicação foi fornecida, também detalhes da eCOGRA se eles não estivessem satisfeitos com isso, então todos os procedimentos foram seguidos e comunicados.
Portanto, pedimos que considere este caso como resolvido e, se necessário, podemos fornecer mais informações à eCOGRA, pois devido ao GDPR não podemos postar nada aqui relacionado a informações confidenciais.
Estamos ansiosos para ouvir de você.
Obrigado e tenha um bom dia!
Dear Branislav
Thank you for your reply.
As you might be aware, we cannot share sensitive information here. We have not even confirmed if the customer has or not an account with us due to the GDPR regulation.
We appreciate your efforts and help, we also take notes on your opinion regarding the rule but however, I have taken a bit of time to collect a few similar terms in other casinos:
Paddy Power & Betfair
Irregular play
Paddy Power can withhold any withdrawals and/or confiscate all winnings for irregular play. Irregular play includes, but is not limited to, any one or more of the following types of play:
Moving from a low weighted game (25% or less) to a high weighted game (100%) after large wins for the purpose of clearing wagering requirements. For example, you place at least one bet on any game weighted at 25% or less, win 100% more than your stake and move your original stake and winnings to a game weighted at 100% in order to meet wagering requirements.
Low risk Roulette bets. ANY bet spread combination on Roulette games covering 25 or more (67%) of the 37 unique number spots on the table. For example, you bet on Red and Black, you are covering 36 of the 37 possible outcomes, therefore this bet would not count towards any wagering requirements.
Bet365:
Minimal risk wagering (which is defined as placing bets in such a way whereby the coverage of betting options exceeds 67% of all betting options) will not contribute towards the wagering requirements.
William Hill:
General Restrictions:
a. We expect you to be fair when you take part all promotions. We consider certain types of play to be unfair and to break these terms and conditions. These unfair types of play include the following:
Using ‘minimal risk wagering patterns’ (that is, a set pattern of stakes or bets that unfairly minimises risks).
Sharing personalised promotions (that is, promotions only available to specific customers we offer them to) with others. This includes taking part in any personalised promotion forwarded to you by someone else when it wasn't intended for you.
Taking part in a promotion that's not available in the country you live in.
Colluding with other customers (that is, plotting with others to gain an unfair advantage).
Using more than one account per person, per household or per IP address.
b. If you take part in any play that we consider to be unfair, we may cancel any bonuses or promotions applied to your account, reclaim any bonus you've received as part of any promotion we've cancelled, and either:
void any bets funded by a bonus (that is, treat them as if they had never been placed); or
remove any winnings relating to any bonus.
So, as you can see it is pretty common in the industry and complying with the regulation. What we find unfair is when a customer covers more than 65% of the table with the minimum stake in order to wager for the bonus without any risk, so basically trying to fix the results.
Responding to your question, yes, we think it should be enough to close the case as solved as their first question was:
I got an offer from Leovegas to get a bonus on completing the Verger by depositing in it, I did the wager when I made a withdrawal.When I applied withdrawal, yesterday I logged in and blocked my account when I chatted, I missed the bonus.While I did the withdrawal by completing the wager, I created the account in June 2020 and made the last deposit on June 30, what was my account 3000.
I had offered bonus to him earlier also please return my deposit amount in help please
And as sita1215g has proven, indeed, he received an answer from us based on that email, and an explanation was provided, also eCOGRA details if they were not happy with that, so all the procedures were followed and communicated.
We, therefore, kindly ask you to consider this case as solved and if needed we can provide more information to eCOGRA as due to GDPR we are not able to post anything here related to sensitive information.
We look forward to hearing from you.
Thank you and have a good day!
Traduzido automaticamente:
