O jogador do Brasil relatou um problema com a verificação de sua conta em um cassino online, que resultou no encerramento de sua conta e na impossibilidade de sacar seus ganhos de 110 dólares. Apesar de ter enviado várias vezes os documentos solicitados, o casino não verificou a sua conta. Havíamos intervindo e comunicado com o casino, o que levou à verificação bem-sucedida dos seus documentos. No entanto, o jogador não conseguiu aceder à sua conta inicialmente e posteriormente enfrentou dificuldades em depositar dinheiro, um requisito para levantamento devido aos termos e condições do bónus do casino. Após algumas orientações, o jogador decidiu procurar ajuda do suporte do cassino e de seus conhecidos para entender melhor os métodos de depósito. O jogador confirmou que o problema principal com a verificação da conta foi resolvido e, portanto, consideramos a reclamação resolvida com sucesso.