O jogador espanhol alegou que não foi pago um levantamento de 130 euros, apesar de vários dias de comunicação com o casino. O jogador não pretendia depositar mais fundos. O jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de informações.
Boa noite, essas pessoas são ladrões. Fiz um levantamento de 130 euros e não me pagaram. O cassino é péssimo, estou falando com eles há vários dias via chat e eles sempre dizem a mesma coisa, que receberei meu dinheiro muito em breve. Eu sei que não vou conseguir, mas não vou depositar um único centavo novamente. Tenha muito cuidado.
Caro pepeufarte,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
