Usei um código de cupom 'destemido' no Limitless Casino - referenciando as seguintes regras:
Bônus: 40% (+20% NA CRIPTO)
SEM SAQUE MÁXIMO
Apostas: 1x depósito + bônus
Valor máximo do bônus: $ 1000
Jogos: caça-níqueis não progressivos, Keno e vídeo pôquer
Aposta máxima: $ 10
Depositei $ 50 dólares através do meu cartão de crédito e, como resultado, meu saldo era de 80,13.
Joguei caça-níqueis e ganhei alguns bônus, nunca apostando mais de $ 6,25, atendendo aos requisitos do saque sem máximo. Eu na época tinha um saldo real de $ 2.000,00. Ele ainda declarou o valor sacável de $ 2.000,00. Solicitei o saque, mas tive que passar pelo processo de verificação da conta. Fiz isso e enviei minha documentação. Também entrei em contato com o atendimento ao cliente e perguntei qual era o valor permitido para saque e me disseram que eu só precisava deixar o valor do bônus de $ 30 em minha conta, então fiz isso.
Antes de solicitar a verificação, cliquei no Black Jack que o sistema gerou uma restrição para me permitir o acesso. Assim que o processo de verificação foi iniciado, tive a impressão de que o saldo real era o meu saldo a ser usado. Cliquei no jogo de black jack e agora ele era irrestrito, então presumi que estava em situação regular com o cassino e cumpria todas as obrigações das regras dos cupons, bem como os termos e condições. Joguei black jack e também em slots com meu saldo real e reduzi o saldo real da minha conta de 2.000 para 1.689.
Recebi outro e-mail informando que precisava enviar também a verificação do meu cartão de crédito, no qual fiz isso também. Consegui então processar minha solicitação de saque para meu endereço bitcoin, para o qual solicitei apenas $ 1.500,00 dos $ 1.689,00, deixando 168,00 em minha conta.
Após fazer a solicitação de pagamento recebi um e-mail de confirmação:
Caro Va ***** B ****,
Este e-mail confirma o recebimento da sua solicitação de pagamento via Bitcoin.
Para finalizar seu saque instantâneo, confirme os seguintes detalhes da solicitação de pagamento, respondendo a este e-mail:
Nome de usuário: Vbeane825
Valor: $ 1.500,00
Endereço criptográfico Bitcoin do destinatário: 1NhEMhdGTsKWF6u2wNJfAKxCU4D6Ex8VgV
Assim que recebermos sua resposta, iniciaremos o procedimento de Retirada Instantânea. Agradecemos seu apoio contínuo e estamos sempre disponíveis caso você precise de alguma ajuda.
Atenciosamente,
Contas ilimitadas
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
https://limitlesscasino.com
E-mail: payments@limitlesscasino.com
Código de verificação:
1000786253
Enviei minha resposta a esta confirmação.
Pouco tempo depois, recebi o seguinte e-mail:
Olá Vanessa,
Espero que você esteja bem e seguro.
Infelizmente, não foi possível finalizar seu pagamento.
Depois de analisar sua conta e jogabilidade, descobrimos que você cometeu uma violação ao jogar em Nosso Cassino. Essa violação é altamente proibida de acordo com os Termos e Condições do Cassino com os quais você concordou no processo de registro.
Por favor, verifique os Termos do seu cupom:
Bônus: 40% (+20% NA CRIPTO)
SEM SAQUE MÁXIMO
Apostas: 1x depósito + bônus
Valor máximo do bônus: $ 1000
Jogos: caça-níqueis não progressivos, Keno e vídeo pôquer
Aposta máxima: $ 10
-Você estava jogando um jogo (BlackJack) que não é permitido pelos termos do seu cupom.
Cada cupom possui termos que prescrevem qual jogo é permitido jogar com aquele cupom específico.
Forneceremos nossos Termos e Condições que você pode verificar seguindo este link - https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.y - Os termos da promoção estarão em vigor até que todos os ganhos da promoção sejam retirados. Depositar além do saldo existente, atender aos requisitos de aposta, sacar ou ter seu saldo abaixo de US$ 1 não anulará esta regra.
Devido ao anteriormente declarado, a Administração não teve outra opção senão anular todos os ganhos.
Caso algo não esteja claro sobre promoções ou T&C, você pode entrar em contato conosco pelo chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, antes de começar a jogar.
No entanto, como isso foi feito involuntariamente, processamos todo o depósito de volta ao seu saldo. Boa sorte.
Esperamos que você encontre uma maneira de nos entender.
Atenciosamente,
Pagamentos ilimitados
Seu número de solicitação: 3614592
Fazendo login na minha conta; Vejo que apenas disponível é $ 50,00. Se eu levasse em consideração o que o cassino afirma ser minha violação, então por que o black jack foi restrito e depois irrestrito? Pelo que acredito, fiz uso adequado das regras de jogo e tenho direito aos ganhos.
Respondi ao pit boss e também à gerência com a minha preocupação de não concordar e recebi exatamente a mesma resposta. Segui com uma possível negociação para chegar a um acordo, pois não considero uma prática de jogo justa anular meus ganhos com base nos termos e condições que eles afirmam que eu violei. O cassino restringiu conscientemente a jogabilidade durante o período promocional e depois a restringiu durante o processo de verificação. Minha retirada foi aprovada.
Por favor ajude!
I used a coupon code of 'fearless' at Limitless Casino - referencing the following rules:
Bonus: 40% (+20% ON CRYPTO)
NO MAX CASHOUT
Wagering: 1x deposit + Bonus
Max bonus amount: $1000
Games: Non-progressive Slots, Keno & Video Poker
Max bet: $10
I deposited $50 dollars via my credit card and my balance was 80.13 as a result.
I played slot games and won a few bonuses never wagering more than $6.25 meeting the requirements of the no max cashout. I at the time had a real balance of $2,000.00. It even stated withdrawable amount $2,000.00. I requested the withdrawal but had to go through the account verification process. I did this and sent in my documentation. I also followed up with customer service and asked what my allowable amount to withdraw was and was told that I just had to leave the $30 bonus amount on my account, so I did that.
Prior to requesting the verification, I clicked on Black Jack which the system generated a restriction to allowing me to access. Once the verification process started, I was of the impression that the real balance was my balance to use. I clicked on the black jack game and it was now unrestricted so I assumed that I was in good standing with the casino and met all obligations of the coupon rules as well as the terms and conditions. I played black jack as well as slots with my real balance and brought my account real balance down from 2,000 to 1689.
I received another email that I needed to also send my credit card verification in which I did this as well. I then was able to process my withdrawal request to my bitcoin address to which I only requested $1500.00 of the $1689.00 leaving 168.00 on my account.
After making the payout request I received a confirmation email:
Dear Va***** B****,
This email confirms the receipt of your Payout Request via Bitcoin.
To finalize your Instant Withdrawal, please confirm the following Payout Request Details, by replying to this email:
Username: Vbeane825
Amount: $1,500.00
Recipient Bitcoin Crypto address: 1NhEMhdGTsKWF6u2wNJfAKxCU4D6Ex8VgV
As soon as we receive your reply, we will start the Instant Withdrawal procedure. We thank you for your continued patronage and are always available, should you need any assistance.
Kind Regards,
Limitless Accounts
24/7 Customer Support
https://limitlesscasino.com
E-mail: payments@limitlesscasino.com
Verification Code:
1000786253
I sent in my reply to this confirmation.
Shortly thereafter, I received the following email:
Hi Vanessa,
Hope that you are well and safe.
Unfortunately, your payout wasn't able to be finalized.
After reviewing your account and gameplay, we have found that you have a violation while playing in Our Casino.That violation is highly forbidden according to the Casino's Terms & Conditions which you agreed to upon the registration process.
Please, check the Terms of your coupon:
Bonus: 40% (+20% ON CRYPTO)
NO MAX CASHOUT
Wagering: 1x deposit + Bonus
Max bonus amount: $1000
Games: Non-progressive Slots, Keno & Video Poker
Max bet: $10
-You were playing a game (BlackJack) that is not allowed by your coupon terms.
Each coupon has terms that prescribe what game is allowed to play with that particular coupon.
We will provide our Terms & Conditions that you can check by following this link - https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.y - Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule.
Due to previously stated, the Management had no other option but to void all winnings.
In case anything is not clear about promotions or T&C, You can always contact us on 24/7 live chat, before You start playing.
However, since this was done unintentionally, we have processed the whole deposit back to your balance. Good luck.
We hope that you will find a way to understand us.
Kind Regards,
Payments Limitless
Your request number: 3614592
Logging into my account; I see only available is $50.00. If I were to take into consideration what the casino is stating was my violation, then why was black jack restricted and then unrestricted? From what I believe I was within my appropriate usage of the gameplay rules and am entitled to the winnings.
I responded to the pit boss as well as management with my concern that I did not agree and was given exactly the same response. I followed up with a potential negotiation to come to an agreement as I do not find it fair gaming practice to void my winnings based the terms and conditions they claim I violated. The casino knowingly restricted the gameplay during the promotional period and then unrestricted it during the verification process. My withdrawal was approved.
Please help!
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
