CasaReclamaçõesMega Reel Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Mega Reel Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: £300

Mega Reel Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 28/11/2022 | Resolvido : 05/12/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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A retirada do jogador está atrasada devido à verificação em andamento. A reclamação foi resolvida quando a jogadora recebeu seu dinheiro.

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Público
Público
há um ano
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depois de fazer vários depósitos, na hora de sacar pediram documento de identidade. Isso foi bom, pois eu poderia produzir tudo o que eles pediram, eles então disseram que a identidade não era válida, embora todas as formas de identidade que eles pediram tenham sido fornecidas no formato que eles pediram.

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Público
Público
há um ano
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Olá Shazama,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mega Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Já foi resolvido obrigado

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Público
Público
há um ano
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Obrigado shazama por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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