CasaReclamaçõesMegapari Casino - O jogador enfrenta atrasos na retirada e pequenas aprovações.

Megapari Casino - O jogador enfrenta atrasos na retirada e pequenas aprovações.

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Montante: 5.200 kr.

Megapari Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 05/07/2024 | Resolvido : 15/07/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 meses
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O jogador dinamarquês enfrentou dificuldades para sacar dinheiro do Megapari. Apesar de verificar um novo cartão e receber suporte, o jogador só conseguia fazer pequenos saques; quantias maiores sempre eram atrasadas com instruções para esperar mais. Confirmamos que o jogador retirou fundos com sucesso usando um método alternativo (Jeton) após ter problemas com o cartão original. A reclamação foi marcada como resolvida após o jogador confirmar o recebimento dos fundos.

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Público
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há 4 meses
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Olá, consigo fazer login na minha conta megapari, mas não consegui emitir um ticket se dissesse sim. Fiz uma reclamação há alguns meses onde você me ajudou. Joguei no megapari por 3 meses e nas últimas semanas, quando ganhei, nunca consigo sacar, apenas 2 vezes pequenas quantias. E quando entro em contato com o suporte eles primeiro dizem que tenho que verificar meu novo cartão, ele está verificado agora, mas só consegui sacar 1 vez uma pequena quantia, e o suporte sempre diz para esperar 12 horas, temos problemas. Após 12 horas, eles dizem para esperar de 12 a 24 horas. Sempre o mesmo. Acho que eles podem ver quando rejeitam meu saque, podem ver que continuo jogando e geralmente perco. Hoje tentei fazer 10 saques em valores diferentes. Apenas 1 vez foi aceito na pequena quantia de 900 dkk... Por favor me ajude. Eu só quero poder sacar tão facilmente quanto depositar. Não pode ser verdade, isso é um problema com tanta frequência

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Público
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há 4 meses
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Prezado hougaard1994n,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Megapari Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Você poderia explicar exatamente qual é o problema, pois parece que o cassino está processando os pagamentos? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

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Público
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há 4 meses
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Cada vez que tento, sou rejeitado e quando peço suporte, eles apenas dizem que têm problemas técnicos. Mas não tenho problema em depositar com visto, somente quando faço saque. E eles apenas dizem espere e espere, e toda vez que eu espero, eles apenas dizem espere 12 ou até 24 horas a mais. Sou

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há 4 meses
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Diz recusado pela operadora (erro no processamento do pagamento), mas acho engraçado quando tentei uma pequena quantia 2 vezes, consegui fazer isso .. mas qualquer quantia que eu tente agora é rejeitada

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há 4 meses
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Olá, querido hougaard1994n e equipe do CasinoGuru!


Nossa equipe está investigando o assunto e está empenhada em resolvê-lo o mais rápido possível. Compreendemos a importância desta questão para você e agradecemos sua paciência durante esse processo

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há 4 meses
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Olá, há 2 dias consegui fazer 1 saque novamente após muitas tentativas. E agora ganhei 10.000 DKK novamente e tenho tentado sacar novamente nas últimas 12 horas e não consigo. Entro em contato com o suporte ao vivo e eles dizem para esperar 24 horas e entrar em contato conosco novamente se não funcionar.... Diz novamente recusado por erro de processamento do operador... Faz isso toda vez que ganho uma grande quantia e não consigo sacar por alguns dias e geralmente acabo perdendo meu dinheiro por causa disso

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Público
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há 4 meses
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E hoje tentei 3 vezes... Não consigo entender que toda vez que ganho recebo esse problema. Preciso entrar em contato com o suporte ao vivo e eles não respondem, apenas espere e espere, entro em contato por e-mail e eles apenas disseram espere e quando pergunto quanto tempo e por que eles ficam rudes e dizem que me responderam .. eu só quero não fazer isso uso 2-3 dias escrevendo e escrevendo para sacar meu dinheiro. É engraçado que toda vez que você recebe meu depósito, nunca há problema, são os mesmos operadores que você usa para isso. Por favor, resolva meu problema. Você já ganha dinheiro suficiente comigo

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há 4 meses
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Agora recebi a resposta que meu cartão está bloqueado pelo megapari. Acho isso muito estranho. Ainda posso depositar. Eu poderia fazer um saque uma vez e fui informado pelo correio há 3 dias que meu cartão foi aprovado. Te mando screenshot da resposta que recebi e que agora mandei (de novo) todo o meu passaporte, comprovante de cartão do meu banco (arquivo pdf) porque é virtual, e fotos minhas com passaporte e eu onde eles possam ver é minha conta megapari.. estou muito, muito triste por ter sido ameaçado assim, estou jogando lá há 3 meses e ganhei muito dinheiro comigo... Então espero que agora eles consertem isso para que eu possa continuar jogando e recebendo meu dinheiro

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há 4 meses
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Acabei de receber esta resposta do megapari pelo correio, liguei para o meu banco e eles não bloquearam nada. Então agora não tenho outras opções de retirada através do jeton, o que é um pé no saco ... Tantos problemas

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há 4 meses
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há 4 meses
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E agora eu disse à equipe de segurança do megapari que meu banco não bloqueou nada no meu cartão Visa, eles apenas me enviaram este e-mail duas vezes. Eu fico perguntando se eles consertariam isso. Mas eles simplesmente não querem me ajudar.


Serviço terrível

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há 4 meses
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Prezado hougaard1994n,


Em primeiro lugar, pedimos desculpa pelo atraso na nossa resposta e pelas dificuldades que encontrou com os levantamentos. Analisamos sua conta e verificamos que recentemente você fez saques com sucesso através do Jeton. Em 08.07, você retirou 6.800 DKK e hoje, 09.07, retirou com sucesso 9.160 DKK. Você poderia confirmar se recebeu esses fundos com sucesso? Vemos também que seu saldo atual é de 1.500 DKK e você pode concluir o saque através do Jeton.


Relativamente ao seu cartão com final 7085, contactámos o nosso Departamento de Segurança para esclarecer a situação. Temos o prazer de informar que seu cartão foi verificado com sucesso por nossa parte. No entanto, parece que o seu cartão está bloqueado no momento. Sugerimos que você tente sacar seus fundos novamente usando o cartão verificado.


Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver esse problema.


Atenciosamente,

Equipe MegaPari

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Público
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há 4 meses
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Prezado hougaard1994n,


Analisamos sua conta e constatamos que, desde nossa última resposta, você retirou com sucesso 4.500 DKK através do Jeton. Atualmente, o seu saldo é de 0,65 DKK. Você poderia confirmar se o problema de retirada de fundos para seu cartão com final 7085 ainda é relevante para você?


Obrigado pela sua paciência e compreensão.


Atenciosamente,

Equipe MegaPari

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Público
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há 4 meses
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Tenho saque com carteira jeton sim. Não tentei novamente fazer saques com cartão Visa, tentarei isso em breve e darei uma resposta. Mas ainda sinto muito por ter tido tantos problemas, poderia ter sacado mais dinheiro se não tivesse problemas, mas perdi alguns deles. Posso obter um código promocional para todos esses problemas.... Sou um bom costomor e estou com muitos problemas

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Público
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há 4 meses
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Prezado hougaard1994n,

Entendi corretamente que os saques agora estão funcionando corretamente e você retirou todo o seu saldo?

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Público
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há 4 meses
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Depois de tanto trabalho, sim... Mas só porque mudei a forma de pagamento. Eu não sinto que estou sendo ameaçado bem

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Público
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há 4 meses
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Prezado hougaard1994n,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,


Cassino.Guru

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