O jogador de British Columbia foi bloqueado sem maiores explicações. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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mr.play Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: Can$2
mr.play Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 11 meses
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Público
Público
há 12 meses
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Minha conta diz que foi desativada e que preciso entrar em contato com o suporte, mas nunca me excluí ou algo assim. Simplesmente aconteceu e entrei em contato com eles por e-mail, mas ninguém me responde. Sou um jogador com status premium e não posso dizer que eles tratam seus membros com o mesmo cuidado que gostariam de reivindicar. Eu apenas inseri um valor na seção de reivindicações, conforme necessário, para prosseguir. O valor real é desconhecido, pois não consigo nem entrar na minha conta desde a semana passada, após minhas rodadas grátis de domingo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 12 meses
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Queridos smilestones2019,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.
Eu entendi corretamente que você não sabe quanto dinheiro está sendo mantido em sua conta do cassino? Você pode pelo menos nos informar se foi dinheiro real ou bônus?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
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