O jogador da Grécia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Me cadastrei no site deles e quando encontrei o e-mail de cadastro digitei um número errado. Apesar disso joguei normalmente e fiz depósitos.
Ontem 27-5-2023 fiz um depósito e ganhei o valor de 540,09€
Pedi o levantamento e pediram-me alguns documentos de identificação adicionais, que lhes enviei.
No chat que falei com eles, eles me disseram que o cadastro estava bom. No entanto, à noite, notei que, ao fazer login no N1 Casino, ao me conectar, ele mostra que minha conta foi suspensa sem maiores explicações. Falei com eles e eles não me deram nenhuma resposta clara sobre o motivo disso ter acontecido, nem me explicaram por que a aquisição ainda não ocorreu.
A suspensão da conta após um pedido de saque que é devido, no entanto?
Não é estranho?
Muito obrigado pela sua resposta, xristoskoko96. Peço desculpas pelo mal-entendido. A primeira mensagem foi gerada automaticamente com base nas respostas que você forneceu ao enviar esta reclamação.
Você poderia esclarecer qual número estava errado? Você recebeu alguma confirmação sobre a verificação bem-sucedida? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?