O saldo do jogador foi anulado porque ele deveria ser auto-excluído. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Nitro Casino - O saldo do jogador foi anulado.
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Montante: 350.000 Ft
Nitro Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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O cassino Nitro pegou todos os meus ganhos e também meus depósitos !! Porque eu costumava ter vício, e há 10 meses eu pedi ao site irmão 21.com para fechar minha conta. Eu não tinha ideia de que o nitro casino é a mesma empresa. E eles me deixaram registrar uma nova conta com os mesmos detalhes!! Apenas meu número de telefone era diferente, mas meu nome, meu endereço de e-mail, local, data de nascimento eram os mesmos. Depois que eu iniciei uma retirada, eles fecharam minha conta e mentiram para mim por 3 dias, eu vou receber meus ganhos. Depois de 3 dias lutando, eles me disseram que não receberia meus ganhos, eles enviariam meus depósitos de volta. Mais tarde naquele dia. Eles me disseram, eles também negam pagar meus depósitos de volta, porque eu ignorei seus termos. São apenas ladrões. Cuidado!!!!
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Público
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há um ano
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Olá Gabt89,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Nitro Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar quando você criou sua conta no Nitro Casino? Quantas vezes e em que quantia você depositou no cassino? Desde quando sua conta está fechada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Por favor, note que se você foi auto-excluído, o cassino tem o direito de anular quaisquer ganhos e reembolsar apenas o valor depositado se todos os seus detalhes realmente coincidirem com os que foram excluídos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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OI!
Abri minha conta em 29 de outubro e depositei 3 vezes 9.000 huf 6.000 huf e 5.000 huf. Ganhei 350.000 huf no mesmo dia. Solicitei uma retirada, 2 dias depois eles fecharam minha conta e se recusaram a me pagar pelo menos! meus depósitos. Nunca tive um registo no nitro casino antes, tinha apenas no 21.com, com os mesmos dados, nome, data de nascimento, local de nascimento, endereço de e-mail, só havia uma pequena diferença no meu endereço, porque às vezes eu não coloque o número da minha porta lá, mas o código postal, a cidade, o país e o endereço da rua eram os mesmos.
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Público
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há um ano
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Olá Gabt89,
Contanto que você seja auto-excluído, você não é elegível para nenhum ganho. Nesses casos, o cassino deve reembolsar o valor depositado, mas nada mais.
Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?
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Público
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há um ano
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Caro(a) Gabt89,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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