A jogadora da República Tcheca está enfrentando dificuldades para verificar a conta e receber seus ganhos. Depois de coletar informações adicionais, rejeitamos esta queixa por injustificada.
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One Casino - Jogador está lutando para receber seus ganhos.
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Montante: 100 €
One Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O One Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Ainda me recuso a me pagar ainda mais, apesar de ter enviado a eles uma prova fotográfica do banco, que eu sou o principal banco de despacho na Internet. E sempre recebo a mesma mensagem como se estivesse escrevendo com o robô.
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Público
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há 4 anos
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Dear Andrea,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você depositou fundos em sua conta com um cartão bancário conjunto? Se sim, quem está com o nome no cartão? Além disso, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru ? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Andrea,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Olá, obrigado pela ajuda, mas perdi o dinheiro que ainda não recebi, estava na conta escrita como responsável pelo contrato, peguei todos eles e ainda não me pagou, principalmente quando você deposita dinheiro Sim, eles podem tomar rapidamente. ..... mas obrigado
Saudações
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, depois de coletar informações adicionais, estamos rejeitando esta reclamação por injustiça. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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