A jogadora da República Tcheca está enfrentando dificuldades para verificar a conta e receber seus ganhos. Depois de coletar informações adicionais, rejeitamos esta queixa por injustificada.
The player from Czech Republic is experiencing difficulties verifying the account and receiving her winnings. After gathering additional information we rejected this complaint us unjustified.
A jogadora da República Tcheca está enfrentando dificuldades para verificar a conta e receber seus ganhos. Depois de coletar informações adicionais, rejeitamos esta queixa por injustificada.
Ainda me recuso a me pagar ainda mais, apesar de ter enviado a eles uma prova fotográfica do banco, que eu sou o principal banco de despacho na Internet. E sempre recebo a mesma mensagem como se estivesse escrevendo com o robô.
I continually refuse to pay me my win yet, even though I sent them a photographic proof of banking that I am the main dispatching internetbanking.And I always get the same message as if I was writing with robot.Jsem severely disappointed.
Neustale mi zamitaj vyplatit moji vyhru presto ze jsem jim poslala vyfoceny dukaz z bankovnictví ze jsem hlavním disponujicim internetoveho bankovnictvi.A neustale mi chodi stejna zprava jako kdybych si psala s robotem.Jsem vazne zklamana.
Dear Andrea,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você depositou fundos em sua conta com um cartão bancário conjunto? Se sim, quem está com o nome no cartão? Além disso, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru ? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Andrea,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you deposited funds into your account with a joint bank card? If yes, who’s name is on the card? Furthermore, could you forward any relevant communication between you and the casino to petronela.k@casino.guru? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dear Andrea,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Andrea,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Olá, obrigado pela ajuda, mas perdi o dinheiro que ainda não recebi, estava na conta escrita como responsável pelo contrato, peguei todos eles e ainda não me pagou, principalmente quando você deposita dinheiro Sim, eles podem tomar rapidamente. ..... mas obrigado
Saudações
Hello, thank you for your help, but I lost the money I was not paid yet, I was on the account written as a person in charge of the contract I took all of them and still did not pay me, especially when you deposit money yeah they can quickly take. .....But thanks
Regards
Dobry den děkuji vam za pomoc ale uz jsem penize prohrala castka mi nebyla vyplaceno presto ze jsem na ucte psana jako poverana osoba i ve smlouve vse jsem jim vyfotila a stejne mi to nevyplatili,hlavne ze kdyz clovek vklada penize jo to jim jde rychle brát......Ale děkuji
S pozdravem
Infelizmente, depois de coletar informações adicionais, estamos rejeitando esta reclamação por injustiça. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Unfortunately, after gathering additional information we are rejecting this complaint us unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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