O jogador dos Estados Unidos não consegue receber um e-mail de confirmação de saque após fazer um depósito de verificação de $ 10. O jogador não consegue entrar em contato com o atendimento ao cliente e ocasionalmente tem problemas para fazer login. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Fiz o depósito de verificação de $ 10 solicitado e agora não consigo nem receber o e-mail de confirmação de saque que preciso responder para receber meu saque. O atendimento ao cliente não me responde. Às vezes, nem consigo fazer login. Estou farto de ser enganado por cassinos online.
Prezada Spencercbila,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Por favor, entenda que sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
