CasaReclamaçõesPin-Up Casino - Jogador critica propaganda falsa de bônus.

Pin-Up Casino - Jogador critica propaganda falsa de bônus.

Traduzido automaticamente:

Montante: 100 ман

Pin-Up Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 14/03/2023 | Caso encerrado : 11/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Azerbaijão tentou ativar o bônus de boas-vindas sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá! Eu inseri um código promocional de boas-vindas em meu gabinete pessoal, mas a ativação não acontece. O que posso fazer?

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Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado olliw287,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Qual foi o motivo exato pelo qual uma oferta promocional não pôde ser aplicada à sua conta? Você poderia informar se tentou comunicar esse problema ao cassino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Enquanto isso, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.

Agradecemos antecipadamente a sua resposta e esperamos poder ajudá-lo o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há um ano
Tradução

Eu insiro um código promocional e ele não ativa, exibe um erro. Mas de acordo com os requisitos todos devem passar. Até agora não me inscrevi em lugar nenhum, lá o suporte pode demorar muito para responder.

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Público
Público
há um ano
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Olá, o problema ainda é relevante.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá,

Você poderia informar onde encontrou o código de bônus? Ele estava disponível em sua conta do cassino ou exibido publicamente no site do cassino para todos os jogadores? Qual era o código promocional exato?

Por favor, encaminhe quaisquer capturas de tela que possam lançar mais luz sobre este problema.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá! Usei promo no site casino-pin-up-official-site.com , página https://casino-pin-up-official-site.com/2021-ci-il-ucun-pin-up-casino-promo -kodlari/#pinup-casino . Fiz meu primeiro depósito, inseri um código promocional em meu gabinete pessoal, mas não vejo aumento.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Você poderia informar o código promocional exato? Enquanto isso, tente entrar em contato diretamente com o cassino e mantenha-me informado sobre quaisquer novos desenvolvimentos.

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) olliw287,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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