O jogador da Índia depositou 3700 rúpias em sua conta do cassino Pin-Up, mas foi posteriormente expulso do cassino devido à jogabilidade proibida. Apesar de concluir a verificação e entrar em contato com o suporte ao cliente, o jogador não recebeu o e-mail prometido e não consegue sacar seus fundos.
Minha conta id - 54971414
Depositei 3700 rúpias na minha conta do cassino pin-up no 5º dia, o que foi bem-sucedido, mas quando tentei jogar, ele me escreveu que o jogo é proibido e, a partir daí, fiquei sabendo do suporte ao cliente e fui expulso do cassino. Preciso de informações adicionais. Eles disseram que o e-mail chegaria para mim muito em breve. Em relação às informações adicionais, não tenho problemas, já dei informações adicionais, já fiz a verificação antes, o e-mail não chegaria para mim muito em breve, desta vez também falei com o suporte ao cliente. Ao fazer isso, ele disse que o e-mail chegaria, mas nada está chegando, mas meu dinheiro foi depositado e não consigo sacá-lo. Também não consigo entender o que fazer, por favor, me ajude, guru do cassino.
Caro harshpratap155,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar quais documentos você forneceu ao cassino para verificação?
Além disso, você não consegue acessar nenhum jogo ou o problema se limita apenas a determinados jogos?
Por fim, você conseguiu jogar algum jogo antes de sua conta ser restringida para investigação?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Eu forneço selfie com cartão Aadhar com foto do cartão Aadhar, tudo o que eles pediram, minha conta é verificada quando eu forneço documentos, então nessa hora eu recebo um e-mail do gerente, então eu começo a jogar, mas agora nenhum jogo está abrindo
Verônica, não consigo acessar nenhum jogo
Sim, eu jogo todos os jogos antes das restrições
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