Pin-Up Casino - O depósito do jogador foi atrasado.

Pequeno depósito AINDA não creditado já 9 dias concluídos quando perguntei ao suporte ao cliente sempre a mesma resposta que nosso departamento financeiro está procurando, é uma resposta tão frustrada todas as vezes e você deu a eles uma classificação de 9,1, apenas um problema ridículo de depósito se eles não conseguirem resolver qual garantia quando eu ganho eles dão o dinheiro do meu saque ?????

Prezado veermj1212,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

• Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino?
• Por favor, encaminhe seu comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Entrei em contato com meu provedor de pagamento e eles disseram que transferiram com sucesso e mais 1 coisa que depositei não na primeira vez. Fiz 3,4 depósitos a mais deste depósito apenas 1 vez enfrentando o mesmo problema, mas foi corrigido em 1 dia, mas neste primeiro depósito foi ainda não resolvi já 13 dias concluídos cada vez que o suporte ao cliente dizia a mesma coisa, nenhuma nova resposta...

Tenho total empatia com sua frustração, veermj1212. Como mencionei anteriormente, o processo de localização e reembolso dos seus fundos na sua conta bancária ou de crédito na sua conta do casino pode demorar algum tempo. Para dar ao casino oportunidade suficiente para investigar e resolver o problema, prolongarei o prazo por mais 13 dias, totalizando um mês inteiro. Se até lá não houver progresso, interviremos e interviremos. Vamos permanecer otimistas e antecipar notícias positivas em relação aos seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Ok, claro, quando espero tanto dia. Posso esperar mais um dia, mas é meu humilde pedido, por favor, classifique não ALTO para o cassino pin up porque confiamos na classificação do guru do cassino

Hoje, 07/05/2024, eles adicionaram 500 inr no meu saldo do cassino, quase esperei 19 dias, mas de qualquer forma, obrigado guru do cassino, agora minha reclamação foi resolvida

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, veermj1212, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru