Pin-Up Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

ok, tive um bom dia e fiz um saque e, alguns minutos depois, foi rejeitado. Entrei no chat que enviou uma tarefa ao suporte técnico e afirmou que o problema está do meu lado do banco que entrei em contato com minhas costas e afirmei que não havia problemas do nosso lado, então voltei a conversar e não tive sorte com meus saques e também enviei meu iban e uma conta de neteller e me recusando a atender a minha solicitação .... fui até solicitado pelo chat para tentar fazer uma depositar usando um método diferente do que fiz e ainda me recusando a me pagar

Dear BigMick,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Foi sua primeira retirada neste cassino ou você já obteve ganhos com sucesso no passado? Por favor, entenda que essa variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não é gerenciada exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização e os contratos com os provedores de pagamento, todos exercem uma grande influência. Talvez uma das carteiras eletrônicas, como o Bitcoin, seja uma boa opção para você. É rápido, seguro e você sempre pode converter bitcoin em dinheiro e, finalmente, movê-lo para uma conta bancária.

Por fim, se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Dear BigMick,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.