CasaReclamaçõesPlatincasino - A conta do jogador foi bloqueada.

Platincasino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 700 €

Platincasino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 20/05/2023 | Caso encerrado : 06/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A conta do jogador foi bloqueada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
Tradução

PURO RIP-OFF INVESTI MUITO DINHEIRO E DEPOIS GANHEI ALGO 700,43 € QUERIA PAGAR, MAS DEPOIS FUI BLOQUEADO PORQUE MINHA CONTA PLATINCASINO E MINHA CONTA PAYSAFE NÃO PERTENCEM JUNTAMENTE.

JÁ ENVIEI E-MAILS SUFICIENTES, MAS AINDA SEM RESPOSTA

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá habuziuzi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com a Platinasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Você usou o método de pagamento de outra pessoa para depositar no cassino além do seu? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) habuziuzi,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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