O jogador da Áustria tem uma conta bloqueada contendo 2500 euros, impedindo-o de fazer um saque. Ele não recebeu nenhuma resposta do suporte ao cliente por semanas.
Traduzido automaticamente:
Platincasino - A conta do jogador foi encerrada sem explicação.
Traduzido automaticamente:
Montante: 2.500 €
Platincasino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 22h 21m 37s
Resumo do caso
há uma hora
Tradução
Público
Público
há 4 horas
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Minha conta foi bloqueada sem motivo algum e tinha 2.500 euros que não pude sacar por isso.
Não recebo nenhuma resposta do suporte por e-mail há semanas.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 horas
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Caro x8ncqn6bnd,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Você passou na verificação antes do cassino bloquear sua conta?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
